Como a verificação de identidade pode melhorar a experiência de integração de usuários em trading e corretoras

A integração é um processo crucial para empresas de trading e corretoras, permitindo que você apresente novos clientes à sua plataforma e lhes dê um primeiro contato com seu serviço. No entanto, isso traz alguns desafios bem conhecidos.

A verificação de identidade ideal deve implementar uma abordagem impulsionada por IA, tornando o ingresso de clientes em sua plataforma rápido, simples e seguro, enquanto reduz o potencial de fraudes, lavagem de dinheiro e outros crimes. Isso traz benefícios claros do ponto de vista da segurança. 

No entanto, também aborda alguns desafios mais amplos no processo de integração:

• Velocidade: O processo de integração pode ser frustrante, mesmo para os clientes mais pacientes. No entanto, tecnologias como IA e aprendizado de máquina (ML) podem reduzir significativamente o tempo envolvido. Por exemplo, a tecnologia da Veriff oferece resultados precisos em um tempo médio de seis segundos. O uso de biometria, por sua vez, garante rapidamente que a pessoa na sessão corresponda ao proprietário do documento. 
• Usabilidade: A integração deve ser o mais suave possível ou você corre o risco de perder clientes para outros provedores. A Veriff oferece feedback ao vivo aos clientes por meio de ferramentas como Captura de Imagem Assistida (AIC), proporcionando autonomia para guiar suavemente seus usuários durante o processo. 
• Dividendos de dados: Ao extrair e verificar dados de documentos, você pode preencher formulários para os clientes, facilitando sua experiência. Ao mesmo tempo, nossa ferramenta oferece os mais altos níveis de proteção de dados em repouso e em trânsito, garantindo que você atenda às exigências regulatórias, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE.
• Autoatendimento: Ao automatizar sua capacidade de integração de autoatendimento da maneira certa, você cria um processo mais rápido e eficiente. Você pode garantir a segurança de transações de alto valor, tudo enquanto capacita os clientes a supervisionar o processo de forma rápida e fácil. 

Se você escolher a solução de verificação de identidade errada, isso pode rapidamente se transformar em um de seus problemas, e não em uma solução. Por exemplo, você pode depender de uma abordagem manual, usando apenas analistas humanos. Isso poderia levar dias – até mesmo semanas – para verificar novos usuários. Enquanto isso, seu potencial cliente pode muito bem ter levado seu negócio para outro lugar.

Na Veriff, oferecemos uma abordagem híbrida para a verificação de identidade, combinando validação manual (com uma selfie) e algoritmos de IA. Com essa abordagem, você pode tornar o processo de integração relativamente indolor, enquanto mantém os atores mal-intencionados à distância.