Veriff e EMD: ajudando um pioneiro da distribuição musical a devolver a confiança ao setor musical

Ouça a conversa completa com David-Olivier agora!

Sobre a EMD

Emergence Music Distribution (EMD) é uma empresa mundial de distribuição digital de música focada em ajudar artistas independentes a colocar sua música em plataformas de streaming digital (DSPs) como Spotify, Apple Music, TikTok, YouTube e Amazon Music. Além de atuar como um 'intermediário' conectando artistas a DSPs e coletando royalties em seu nome, a EMD oferece serviços de desenvolvimento digital para artistas, incluindo design gráfico, marketing e PR, visando empoderar artistas a maximizar suas oportunidades de receita. Fundada no Canadá em 2020, nos últimos dois anos a EMD abriu escritórios no Equador e expandiu seus territórios na América do Sul, Europa e África.

Qual problema de negócios a Veriff resolveu para a EMD?

A fraude é um problema de crescimento rápido na distribuição digital de música. Setembro de 2024 viu o caso mais notório até agora ganhar as manchetes, quando um homem da Carolina do Norte foi acusado no primeiro caso criminal nos EUA envolvendo 'streaming musical artificialmente inflacionado'. O golpe envolveu o uso de IA para 'escrever' centenas de milhares de canções, depois transmiti-las usando contas controladas por bots para gerar pagamentos de royalties totalizando mais de US$10 milhões.

“Agora você tem IA criando músicas,” comenta David-Olivier St-Pierre Garcia, Co-Fundador e Presidente da EMD. “Se você é uma plataforma de streaming, por exemplo, como sabe quem está pagando e se é um artista real? Devo colocá-los na minha plataforma de distribuição?”

O modelo de negócios da EMD é construído em torno de uma abordagem totalmente online, garantindo serviço eficiente enquanto mantém os custos baixos para seus artistas em um setor notoriamente de baixa margem.

“A EMD é totalmente digital, então não temos contato pessoal com nossos clientes, tudo passa pela plataforma,” explica David. “Às vezes é difícil para nós termos certeza de que o artista que abre uma conta é uma pessoa real.”

Isso tem o potencial de impactar diretamente a EMD , uma vez que as plataformas de streaming começaram a impor multas ou até ameaçar parar de lidar com distribuidores que não garantem que seus clientes são artistas genuínos. Para evitar o uso fraudulento de sua plataforma, a EMD precisava, portanto, ser capaz de confirmar rapidamente e de forma eficiente a identidade da pessoa registrando e criando uma conta. A Veriff forneceu a solução.

O que fez a diferença para a EMD ao escolher a Veriff?

Quando o problema de clientes falsos começou a surgir, a EMD inicialmente não teve escolha a não ser tentar contatar e verificar a identidade dos proprietários de contas suspeitas individualmente. Isso era demorado e muitas vezes inconclusivo. Empregar a solução de verificação de identidade (IDV) da Veriff significava que a EMD poderia confirmar a identidade de clientes quase imediatamente e com alta precisão.

“Ao usar a Veriff na primeira etapa, imediatamente podemos resolver esses problemas,” diz David. “Mesmo que um dia alguém tente duplicar uma conta, podemos identificar isso e evitá-lo.”

Outra consideração importante foi que o alcance global da Veriff e seu abrangente banco de dados de IDs deram à EMD o potencial de expandir sua presença facilmente e aceitar novos artistas, independentemente de onde estivessem baseados.

“Isso foi realmente importante para nós porque não fazia sentido se a empresa estivesse apenas operando na América do Norte ou em alguns países,” diz David. “A cobertura da Veriff é mundial, em quase todos os países.”

Na visão de David, um benefício adicional de se associar à Veriff está relacionado à reputação e as ambições da EMD de tornar o streaming musical mais justo e acessível a todos. Simplificando, a verificação de identidade ajuda a construir confiança.

“Nos preocupamos com os artistas, nos preocupamos com a indústria da música, queremos garantir que esta indústria esteja saudável, e acho que todos têm que fazer sua parte,” explica David. “Usar a Veriff faz uma forte declaração sobre quem somos e o que é importante para nós.”

Qual foi o impacto da implementação da Veriff?

A implementação da solução IDV da Veriff trouxe resultados imediatos para a EMD, tanto em termos de velocidade quanto de precisão.

“Usar a Veriff realmente nos ajudou,” diz David. “Quando os artistas abrem uma conta conosco agora, imediatamente a Veriff pode eliminar cerca de 90% dos problemas.”

Antes de se associar ao Veriff, a EMD precisou gastar tempo e recursos para resolver questões relacionadas à verificação de identidade com os artistas.

“Toda vez que precisávamos entrar em contato manualmente com o artista, tínhamos que esperar talvez dois ou três dias para eles responderem”, comenta David. “Agora, a identidade de um artista é confirmada em menos de um minuto, até mesmo em 30 segundos.”

Ao mesmo tempo, tomar medidas claras contra fraudes ajuda a construir confiança e credibilidade na EMD, tanto com as plataformas de streaming quanto com os próprios artistas.

“Nossa reputação melhorou, tanto do lado dos negócios quanto em termos de nossos relacionamentos com nossos clientes”, comenta David. “Os artistas agora dizem que, se eu optar por essa empresa, não terei problemas que alguém, mesmo outra plataforma, diga que eu sou falso. Esse é o ponto principal: existimos para ajudar os artistas a ganhar a vida com seu trabalho e, se pudermos verificar sua identidade e ajudá-los a receber, então sabemos que estamos fazendo algo certo.”

Sobre a Veriff

Veriff é a parceira de verificação de identidade preferida das maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros nos setores de fintech, cripto, jogos e mobilidade. Oferecemos tecnologia de ponta, análises aprofundadas e especialização desde a fundação na Estônia digital, além de nos aperfeiçoarmos na revolução de identidade digital. Somos a escolha ideal para empresas que precisam verificar usuários online de qualquer lugar do mundo com rapidez e sem atrito. Veriff oferece a cobertura mais ampla possível de documentos de identificação.

Ao oferecer suporte a documentos de identificação emitidos pelo governo de mais de 230 países e territórios e com nosso mecanismo de decisão inteligente, que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff promove a confiança desde a primeira mensagem. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades diferentes e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.