O guru de identidade digital da Veriff sobre como resolver o futuro da identidade digital para empresas e consumidores

O que é uma identidade digital e por que é tão importante?

“Identidade digital é uma representação única de um indivíduo ou organização no mundo digital, simples assim”, diz Viktoria

Em sua forma mais básica, uma identidade digital compreende seu nome, seu e-mail e uma senha. No entanto, à medida que o mundo se tornou cada vez mais digital, nossas pegadas digitais cresceram e nossas identidades digitais se tornaram mais complexas

“Em resumo, é como nos representamos online e como usamos nossas credenciais”, explica Viktoria. “Sem identidade digital, não conseguimos acessar o mundo digital, somos quase invisíveis para certos serviços.”

A importância da identidade digital foi destacada em uma pesquisa da McKinsey, que descobriu que a extensão da cobertura total de ID digital poderia desbloquear um valor econômico equivalente a até 13% do PIB.

E quanto à identidade reutilizável, o que é isso?

“Uma identidade reutilizável fundamentalmente precisa de uma identidade digital”, explica Viktoria, “mas é como essa identidade digital é aplicada em várias plataformas e em vários casos de uso.”

Também chamada às vezes de identidade portátil, o conceito por trás da identidade reutilizável é que, em vez de ter que inserir e reinserir constantemente suas credenciais enquanto realiza diferentes tarefas online, sua identidade digital irá representá-lo na web

Como a identidade digital está mudando?

Em suas primeiras formas, as identidades digitais eram centralizadas, sendo gerenciadas e controladas por um único provedor. Então, no final dos anos 2000, à medida que plataformas de mídia social como o Facebook surgiram e o Google ganhou popularidade, o conceito de login único (SSO) começou a surgir

“Começamos a ver essas identidades digitais mais centradas no usuário”, comenta Viktoria. “Ainda eram geridas por provedores, portanto ainda centralizadas, mas os usuários tiveram um pouco mais de controle sobre que tipo de informações desejavam compartilhar.”

De acordo com Viktoria, estamos agora entrando na terceira era da evolução da identidade digital, caracterizada por ID digital descentralizada e controlada pelo usuário - às vezes conhecida como identidades auto-soberanas.

“É quando o indivíduo se torna seu próprio provedor de identidade”, explica Viktoria. “Eles possuem, controlam e gerenciam os dados, dizem quando e como podem ser usados, e podem facilmente recuperar seus dados de volta.”

Quais são os benefícios de identidades reutilizáveis e centradas no usuário para consumidores e empresas?

Dado que estudos mostram que a pessoa média tem cerca de 100 contas online, identidades reutilizáveis podem claramente economizar muito tempo e estresse para os indivíduos. Em sua forma descentralizada e centrada no usuário, as identidades reutilizáveis também fornecem aos indivíduos muito mais controle

“Posso ver quem tem acesso aos meus dados digitais, quem os visualizou, por que acessaram meus dados, então tenho muita transparência nesse sentido”, diz Viktoria.

Para as empresas, a identidade digital reutilizável reduz os custos com a identificação do cliente, enquanto minimiza o risco de danos à reputação e responsabilidade financeira.

“Ela tem mais poder para proteger contra fraudes, porque você entende a maturidade da identidade, entende quem a possui”, explica Viktoria. “Ela realmente ajuda uma empresa a proteger seus clientes contra transações fraudulentas e invasões de conta.”

Isso também pode liberar um crescimento rápido para os negócios, tanto no mercado doméstico quanto no internacional.

“Onde quer que queiram crescer, é extremamente fácil, plug and play”, comenta Viktoria.

Quais são os planos da Veriff para resolver o problema da identidade digital?

Após identificar a identidade digital reutilizável como a solução para o crescente problema de como gerenciar efetivamente nossas vidas online, nos comprometemos com talvez nosso projeto mais ambicioso até agora: a evolução do produto central da Veriff em uma plataforma de identidade digital que permitirá que indivíduos e empresas usem uma única identidade digital pela web. Embora o projeto ainda esteja em seus estágios iniciais, ao ser perguntada onde vê as coisas em 12 meses, Viktoria é caracteristicamente confiante.

“Temos um objetivo muito claro”, ela sorri, “queremos lançar um MVP.”

Para ouvir Viktoria falar em mais detalhes sobre identidade digital, ouça nosso último podcast. Para mais informações sobre o desenvolvimento da plataforma de identidade digital da Veriff, fique ligado. 

1. Identificação digital: Uma chave para o crescimento inclusivo’. Publicado pelo McKinsey Global Institute, 17 de abril de 2019.
2. Estudo revela que a pessoa média tem 100 senhas’. Publicado pelo tech.co, 21 de março de 2023.