À medida que a tecnologia avança e os comportamentos dos consumidores mudam, os fraudadores adaptam continuamente suas táticas, explorando vulnerabilidades e causando perdas financeiras significativas.
Desde os obstáculos da tecnologia legada até a mudança global em direção aos pagamentos em tempo real, as complexidades da prevenção de fraudes exigem uma abordagem multifacetada. Aqui estão alguns temas-chave que discutimos com Kevin Shine, VP de Vendas e Parcerias da Fraud.net sobre como combater fraudes nos serviços financeiros.
Tendências recentes indicam um aumento preocupante de fraudes em vários setores dos serviços financeiros, o Relatório de Fraude de Identidade Veriff 2024 constatou que pagamentos e comércio eletrônico são alvos primários. A proliferação de transações em tempo real inadvertidamente forneceu aos fraudadores novas avenidas para explorar, exigindo soluções inovadoras para combater essas ameaças emergentes.
Muitos instituições financeiras estão sobrecarregadas por sistemas e processos ultrapassados, dificultando sua capacidade de se adaptar aos esquemas de fraude em evolução. A tecnologia legada cria lacunas significativas na proteção e ineficiências operacionais, sublinhando a necessidade urgente de modernização dentro da indústria.
Países ao redor do mundo estão adotando pagamentos em tempo real, impulsionados por mandatos regulatórios e demanda dos consumidores por transações instantâneas. No entanto, essa mudança introduz novos desafios para a prevenção de fraudes, exigindo soluções tecnológicas avançadas capazes de detectar e mitigar atividades fraudulentas em tempo real.
As instituições financeiras enfrentam um delicado ato de equilibrar o aprimoramento das medidas de segurança e a manutenção de uma experiência do usuário sem interrupções. Com os consumidores exigindo transações sem atritos, as instituições devem implantar algoritmos sofisticados de detecção de fraudes enquanto minimizam interrupções na jornada do usuário.
Para ficar à frente dos fraudadores, as instituições financeiras estão adotando medidas proativas, incluindo investimentos em sistemas de detecção de fraudes impulsionados por IA, participando de consórcios de compartilhamento de dados e educando os clientes sobre táticas comuns de fraude. Ao alavancar tecnologias em tempo real e análises preditivas, as instituições podem identificar atividades suspeitas antes que elas se agravem em fraudes completas. Assista a este webinar para entender como construir um ecossistema de prevenção de fraudes.
A colaboração e o compartilhamento de informações entre os players da indústria são fundamentais na luta contra fraudes. As instituições financeiras estão cada vez mais unindo forças por meio de consórcios de compartilhamento de dados, reunindo recursos e inteligência para fortalecer suas capacidades de prevenção de fraudes e melhorar as práticas de gerenciamento de riscos.
Olhando para o futuro, a prevenção de fraudes continuará a ser uma das principais prioridades para as instituições financeiras à medida que os fraudadores adotam técnicas cada vez mais sofisticadas, incluindo o uso de IA generativa e deepfakes. Para se manter à frente dessas ameaças em evolução, as instituições devem investir em tecnologias de ponta, promover a colaboração em toda a indústria e priorizar a inovação contínua nas estratégias de prevenção de fraudes.
Ao adotar esses princípios e implementar medidas robustas de prevenção de fraudes, as instituições financeiras podem proteger os ativos de seus clientes e manter a confiança em um mundo cada vez mais digital.
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