Conheça Iryna Bondar: Percepções sobre prevenção de fraudes na identidade digital

Para atualizar os leitores, vamos falar sobre a vida na Estônia. Como você decidiu se mudar para cá?

Eu fiz meu bacharelado na Ucrânia na área de Telecomunicações. Depois de me formar, percebi que o que estava fazendo não era para mim. Eu sabia que precisava de uma mudança e queria descobrir qual direção realmente queria seguir. Então, comecei a explorar diferentes opções, tanto na Ucrânia quanto no exterior. Após algumas pesquisas, decidi seguir um mestrado em Engenharia de Segurança Cibernética na Universidade de Tecnologia de Tallinn. Candidatei-me ao programa de dois anos e fiquei emocionada por ter sido aceita. Assim começou minha jornada na Estônia, e tem sido um novo capítulo em minha vida!

Conte-nos sobre sua vida internacional em Tallinn.

Viver em Tallinn tem sido uma jornada incrivelmente emocionante para mim. Desde o início, conheci pessoas de todo o mundo, me imergindo em diferentes culturas e perspectivas—tem sido uma experiência tão gratificante. Minha universidade facilitou a transição ainda mais, organizando eventos divertidos para estudantes internacionais, como jantares internacionais e viagens em grupo pela Estônia. Esses momentos realmente me ajudaram a formar conexões significativas.

No entanto, após a graduação, muitos dos meus amigos se mudaram da Estônia e me encontrei enfrentando o desafio de construir novos círculos sociais como adulta. Não é sempre fácil, mas Tallinn é uma cidade cheia de oportunidades para locais e expatriados se conectarem. Pessoalmente, encontrei muita alegria em participar de noites de jogos de tabuleiro e descobri uma nova paixão pela dança social—duas atividades que me apresentaram a pessoas incríveis. Seja você novo na cidade ou já estiver aqui há um tempo, sempre há algo para ajudar você a se sentir parte da comunidade.

Qual é a história por trás de conseguir seu primeiro emprego profissional em sua área?

No final dos meus estudos na TalTech, comecei a trabalhar como Operadora do Serviço de Suporte em uma empresa na indústria de jogos. Essa função foi minha primeira introdução ao mundo dos processos KYC e fraudes digitais. Minha principal responsabilidade era verificar a identidade dos clientes e garantir aconformidade com as regulamentações KYC durante o processo de abertura de conta.

Mais tarde, fui promovida a Coordenadora de Operações, o que trouxe novas responsabilidades e desafios, especialmente ao trabalhar com clientes de alto risco. Esse papel me deu uma compreensão mais profunda de como os procedimentos KYC são cruciais para proteger tanto empresas quanto indivíduos das ameaças representadas pela fraude de identidade. Meu tempo nesta indústria me ajudou a apreciar quão vital é construir confiança e garantir segurança online.

Naquele momento, eu estava explorando diferentes oportunidades de crescimento. Eu queria aprender mais sobre o campo em que estava trabalhando e entender mais sobre essa indústria.

Veriff, por outro lado, tinha uma presença muito marcante nas redes sociais. Isso me cativou, e comecei a pesquisar mais sobre a empresa. Sua missão ressoou muito com meus valores pessoais, e eu estava realmente interessada no que a empresa estava fazendo.

Portanto, foi uma decisão muito fácil para mim me candidatar ao emprego na Veriff. Felizmente, meu processo de entrevista foi bem-sucedido e comecei a trabalhar na Veriff no início de 2019.

Semana de Veriff 2024

Como você encontrou seu caminho até a Veriff e seus serviços de verificação de identidade?

Na época, eu estava explorando oportunidades para crescer e aprofundar minha compreensão sobre fraudes digitais de identidade e a proteção de identidades digitais. Eu queria ganhar mais percepções e ampliar minha expertise. Foi quando encontrei a Veriff, que tinha uma forte e envolvente presença nas redes sociais que imediatamente chamou minha atenção. Quanto mais eu pesquisava sobre a empresa, mais me conectava com sua missão e valores—eles realmente se alinhavam com os meus. Candidatar-me a um emprego aqui parecia um próximo passo natural. Felizmente, o processo de entrevista correu bem, e eu fiquei animada para começar minha jornada na Veriff no início de 2019.

Qual dos valores da Veriff relacionados a identidades digitais mais ressoa com você?

Se eu tivesse que escolher um, eu escolheria "Nós somos uma força do bem." Para mim, é essencial trabalhar em algo que eu realmente acredito e que tenha um impacto significativo em uma escala maior. Aprecio muito que todos na Veriff sejam motivados pelo objetivo comum de tornar o mundo digital mais seguro para todos.

Como você explicaria a verificação de identidade digital?

Verificação de identidade digital é o processo de verificar a identidade de um indivíduo usando tecnologias digitais. Isso pode incluir autenticação biométrica, análise comportamental e inteligência artificial. A verificação de identidade digital é essencial para prevenir fraudes online e roubo de identidade, pois garante que os indivíduos são quem afirmam ser. As empresas podem usar soluções de verificação de identidade digital para integrar clientes legítimos, reduzir o risco de fraudes e melhorar a experiência geral do cliente.

Como você entende a fraude de identidade e o impacto que ela pode ter em indivíduos e empresas?

Fraude de identidade é um tipo de crime cibernético onde as informações pessoais de um indivíduo são roubadas e usadas para impersonar essa pessoa. Isso pode incluir informações sensíveis, como números de seguro social, números de cartão de crédito e datas de nascimento. A fraude de identidade pode ser usada para cometer vários tipos de crimes, incluindo roubo de identidade financeira, roubo de identidade fiscal e roubo de identidade sintética. É essencial que empresas e indivíduos compreendam os riscos da fraude de identidade e tomem medidas proativas para preveni-la.

Qual é o papel da equipe do Grupo de Fraude na Veriff?

A equipe do Grupo de Fraude da Veriff tem um papel crucial na prevenção de fraudes online e roubo de identidade. A equipe é responsável por desenvolver e implementar soluções avançadas de detecção e prevenção de fraudes que ajudam empresas a verificar a identidade de seus clientes. A equipe utiliza algoritmos de aprendizado de máquina e análise de dados para identificar e sinalizar atividades suspeitas, garantindo que clientes legítimos não sejam falsamente identificados como fraudulentos. Ao trabalhar em estreita colaboração com a equipe do Grupo de Fraude, as empresas podem reduzir seu risco de se tornarem vítimas de fraudes online e roubo de identidade.

Quais são os maiores desafios que você enfrenta sendo Gerente de Grupo Sênior de Fraude na Veriff?

Um dos maiores desafios que enfrentei foi construir minha equipe do zero e garantir que seu crescimento fosse sustentável ao longo dos anos. Em cerca de dois anos, nossa equipe do Grupo de Fraude cresceu de apenas duas pessoas para uma equipe de 12. Ao longo do caminho, também foi desafiador coordenar os diferentes subgrupos e manter todos alinhados e trabalhando em direção aos mesmos objetivos, especialmente com a crescente ameaça de identidades sintéticas. A colaboração com as equipes de produto e engenharia da Veriff desempenhou um papel crucial em nosso sucesso, pois manter uma comunicação e alinhamento fortes entre os departamentos era essencial.

Qual papel a equipe do Grupo de Fraude desempenha na Veriff no combate à fraude de identidade sintética?

Como membro da equipe de Fraude, minha principal responsabilidade é garantir que fiquemos um passo à frente dos fraudulentos. Como é um jogo contínuo de gato e rato, se não estivermos à frente, é meu trabalho garantir que façamos tudo o que for necessário para chegar lá e que minha equipe tenha as ferramentas e recursos para ter sucesso.

Trabalho em estreita colaboração com várias partes interessadas internas para identificar vulnerabilidades potenciais e preencher quaisquer lacunas relacionadas à fraude. Isso envolve coordenar esforços para implementar medidas preventivas que ajudem a minimizar os riscos.

A equipe do Grupo de Fraude, em estreita colaboração com as equipes de engenharia e outros times de produtos, é responsável por analisar o desempenho no mundo real dos nossos serviços de prevenção de fraudes, incluindo o combate à fraude de identidade sintética. Coletamos dados acionáveis para rapidamente adaptar estratégias e contramedidas para otimizar o desempenho. Esse ciclo de feedback é essencial, pois fornece percepções valiosas que são compartilhadas com as equipes de produtos e engenharia para aprimorar ainda mais nossos sistemas. Em última análise, monitoramos o tráfego, respondemos a padrões emergentes de fraude e constantemente melhoramos nossas medidas preventivas para garantir que tudo permaneça seguro e sob controle.

Dê-nos algumas dicas sobre prevenção de fraudes.

Manter-se atento na prevenção de fraudes é crucial para empresas e indivíduos. Isso inclui monitorar regularmente extratos bancários e relatórios de crédito em busca de atividades suspeitas, ter cuidado ao receber solicitações ou publicar informações pessoais online, e implementar autenticação de dois fatores e gerenciadores de senhas. Além disso, as empresas podem usar soluções avançadas de detecção e prevenção de fraudes, como as oferecidas pela Veriff, para identificar e sinalizar atividades suspeitas. Ao manter-se vigilantes e tomar medidas proativas, as empresas e os indivíduos podem reduzir seu risco de se tornarem vítimas de fraudes online e roubo de identidade.

Obrigado pelas respostas! Agora vamos passar para as perguntas rápidas.

Conte-nos sobre seus hobbies.

Eu absolutamente amo viajar e capturar todas as vistas incríveis ao meu redor, seja com meu telefone ou minha câmera. A Islândia tem sido definitivamente meu destino favorito até agora, e já estou ansiosa para voltar um dia.

Quando não estou explorando, gosto de me manter ativa com ciclismo, jogando badminton e dançando. Também adoro relaxar desenhando e organizando noites divertidas de jogos de tabuleiro com amigos.

Cascata Skógafoss, Islândia

Qual é um livro "Imperdível" para você?

Quando se trata de ficção, um livro que realmente se destaca para mim é "O Senhor das Moscas" de William Golding. Este poderoso romance alegórico toca no lado sombrio da natureza humana, mostrando como a sociedade pode se desintegrar rapidamente quando não há estrutura, ordem ou moralidade. A forma como explora a descida à selvageria é cativante e instigante, servindo como um lembrete sombrio da linha tênue que separa a civilização do caos.

No lado da não-ficção, gostei muito de "Ratos de Laboratório: Como o Vale do Silício Tornou o Trabalho Miserável para o Resto de Nós" de Dan Lyons. É uma visão fascinante e reveladora sobre a cultura do trabalho moderna, particularmente na tecnologia, e levanta perguntas importantes sobre os sistemas que moldam nossas carreiras hoje. O livro destaca as dinâmicas frequentemente tóxicas que surgiram no Vale do Silício e as implicações mais amplas que essas tendências têm sobre os trabalhadores em todo o mundo. O autor faz um excelente trabalho ao misturar humor com percepções críticas, tornando-o tanto envolvente quanto profundamente relevante no mundo atual.

Qual é o seu podcast favorito?

Eu realmente gosto de ouvir podcasts, especialmente aqueles que mergulham em tópicos relevantes de hoje, como o burburinho em torno da IA e suas implicações. Um dos meus favoritos é “Data Knightmare”, que explora o mundo dos big data e questões de privacidade. Ele oferece uma visão dos bastidores sobre alguns dos maiores desafios na gestão de dados pessoais e sensíveis. Também gosto de ouvir um podcast que apresenta fraudulentos anônimos compartilhando suas histórias—falando sobre como entraram na fraude, o que os motivou e os obstáculos que enfrentaram. É uma perspectiva única que é tanto fascinante quanto instigante.

Além disso, adoro ouvir podcasts ucranianos que cobrem uma ampla gama de tópicos, desde história e política até cultura. Eles são uma ótima maneira de eu me manter conectada às minhas raízes.

Mac ou PC?

Eu nunca usei produtos da Apple, então eu escolheria um PC. Estou mais acostumada a isso, e honestamente, funciona bem sem nenhuma pompa.

Qual seria seu conselho para todos que desejam dar início à sua carreira neste campo e se candidatar para se juntar à sua equipe?

Acredito que é essencial manter-se atualizado com tudo o que está acontecendo no mundo das fraudes e compreender como os eventos atuais moldam o cenário. Por exemplo, durante a pandemia, as taxas de fraude de identidade online dispararam, e era fácil ver o motivo. Ao mesmo tempo, construir sua rede na indústria é fundamental—conversar com outras pessoas e compartilhar percepções ajuda a se manter informado. É mais fácil alcançar novos objetivos de carreira quando você tem conexões sólidas para ajudar a guiá-lo na direção certa. Mantenha-se curiosa, faça perguntas e aprenda com líderes do setor para continuar crescendo e se adaptando.