Principais conclusões do Relatório de Fraude de Identidade Veriff 2025

1. A fraude é um desafio em crescimento

Infelizmente, o que chamamos de fraude líquida, ou seja, o agregado de todos os tipos de fraude, continua alta. De acordo com nossos dados, 5% de todas as tentativas de verificação foram fraudulentas em 2024. Esse número confirma o que vimos em nossa pesquisa de consumo, realizada no nosso Fraud Index de 2024, em que quase metade dos respondentes (47,55%) afirmaram que foram afetados por algum tipo de atividade online fraudulenta nos últimos 12 meses.

2. A fraude segue a trilha do dinheiro

Serviços financeiros, em que há as opções mais fartas para fraudadores, ainda é um dos setores com maior probabilidade de sofrer ataques fraudulentos. A fraude autorizada, em que o usuário é ludibriado para que realize uma sessão de verificação de identidade, é amplamente mais prevalente em bancos, plataformas de criptomoedas, provedoras de pagamento e outras plataformas de fintech, figurando mais da metade da média global.

3. Plataformas de e-commerce são alvo de fraudadores

Houve apenas um setor com incidência maior de fraude autorizada do que os serviços financeiros: o e-commerce. Foi o setor que mais sofreu com os golpes de fraude autorizada e por uma margem considerável: mais de 18 vezes da média global. Podemos dizer que os fraudadores têm ganhos tão bons no e-commerce quanto nos serviços financeiros, com milhões de dólares passando entre comerciantes e clientes todos os dias e várias plataformas de e-commerce ainda operando com defesas menos robustas contra fraude.

4. Aumento em sequestro de conta e contas múltiplas

O sequestro de conta, em que criminosos cibernéticos tomam posse de contas online com senhas e nomes de usuários roubados, e contas múltiplas, uma prática em que se abre diversas contas para tirar proveito de promoções e bônus de jogos, aumentaram drasticamente em 2024. Os casos de sequestro de conta aumentaram em 13% em comparação a 2023, e a prática de contas múltiplas apresentaram um aumento anual de 10%.

5. Ataques de falsificação de identidade ainda predominam

A fraude de falsificação de identidade representou 82% de todas as tentativas fraudulentas que identificamos esse ano.

No total de casos de fraude de 2023, 16% envolveram indivíduos apresentando documentos adulterados, falsificados e forjados, situação similar ao ano anterior. No entanto, também houve um aumento surpreendente de ataques AiTM, um tipo de ataque cibernético em que criminosos interceptam, repassam ou alteram a comunicação entre duas partes, sem o conhecimento delas, fazendo com que pensem que houve uma comunicação direta. Esses tipos de ataque aumentaram em 46% em comparação a 2023.