Represión global sobre las cajas de botín en videojuegos: ¿Qué significa esto para su negocio?

El entorno regulatorio para los videojuegos, especialmente aquellos con compras dentro del juego y cajas de botín, está cambiando rápidamente. En los últimos años, países de todo el mundo han implementado nuevas directrices para mantener a los niños a salvo y asegurar que el contenido con restricciones de edad solo sea accesible para quienes tengan la edad suficiente

Específicamente, muchos países han establecido reglas sobre las cajas de botín. Las cajas de botín son premios virtuales relacionados con un videojuego que a menudo son ganados por un jugador como recompensa o a veces pueden ser comprados con moneda real. Estas pueden contener cualquier cosa, desde desbloquear personajes o avatares, equipamiento, o otras cosas que podrían ser una ventaja en el juego. Típicamente las cajas de botín no pueden ser vistas antes de la compra, por lo que estos elementos son comprados o ganados a ciegas en el juego

Los juegos más comunes que aparecen son juegos como Roblox, Mario Kart, FIFA, Overwatch, League of Legends, CS:GO, y más

¿Cuáles son los peligros?

Reino Unido:

En 2020, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido publicó una declaración diciendo: “Se han expresado preocupaciones sobre los niños que juegan videojuegos que implican gastar cantidades significativas de dinero – a menudo sin el conocimiento o consentimiento de los padres – en las llamadas 'loot boxes', que son colecciones virtuales de compras dentro del juego y otros complementos.”

Continuando, se declaró: “las investigaciones han encontrado numerosos casos de niños gastando dinero sin el conocimiento de sus padres, incluyendo a un adolescente de 16 años pagando £2,000 en un juego de baloncesto y un adolescente de 15 años perdiendo £1,000 en un juego de disparos”

"El Comité de Juegos de azar de la Cámara de los Lores, un comité dentro de la cámara baja del parlamento del Reino Unido, emitió una declaración en julio de 2020 pidiendo acciones legislativas contra la venta de cajas de botín en videojuegos. El comité concluyó que las microtransacciones similares a las cajas de botín constituyen juegos de azar y caen bajo la jurisdicción del cuerpo legislativo. Hasta el momento, no se han creado leyes, pero dada la recomendación reciente del comité, seguramente es solo cuestión de tiempo."

En los últimos años, los Países Bajos se adelantaron a la UE en términos de cajas de botín al prohibir por completo ciertos tipos dentro del país. Bélgica siguió rápidamente declarando que las cajas de botín son una forma ilegal de juego. Esto llevó a que empresas tan grandes como Nintendo retiraran ciertos juegos de la venta en Bélgica

Estados Unidos:

En Estados Unidos, se han propuesto proyectos de ley sobre la prohibición de microtransacciones en juegos jugados por menores, pero esos proyectos no han sido sometidos a votación

En 2020, la Comisión Federal de Comercio publicó una reseña de las loot boxes y en su Perspectiva del Personal declaró: “Algunos panelistas ven las loot boxes pagadas como gastos opcionales que benefician a los jugadores al compensar los costos de desarrollo del juego y permitir que las personas jueguen gratis o a precios razonables. Otros advirtieron que ciertas tácticas de loot boxes han causado desconfianza en las motivaciones de la industria, un sentimiento que se repitió en los comentarios escritos presentados al expediente público.”

Australia:

En Australia, el Ministro de Comunicaciones publicó una declaración en marzo diciendo que Australia está introduciendo una clasificación mínima obligatoria de R 18+ y M para videojuegos que contengan loot boxes pagadas. El gobierno también publicó un informe que encontró una asociación entre las loot boxes y la adicción al juego.

Japón:

Japón fue el primer país en tomar una posición sobre las loot boxes dentro de los videojuegos, y lo hizo hace más de una década. Japón tomó medidas contra las gacha completas, una mecánica de monetización, que es básicamente una variante de loot box en la que las personas pagan para obtener alguna recompensa aleatoria. Según reportes de ScreenRant, Japón declaró que “las gacha completas violaban las leyes contra los 'premios injustificables y la representación engañosa.'"

¿Qué sigue?

A medida que las reglas y regulaciones cambian, las empresas de videojuegos necesitan estar preparadas para proteger su reputación y cumplir con las regulaciones cambiantes en torno a las compras dentro de las aplicaciones, cajas de botín, contenido con restricciones de edad, y más

Mantenerse en cumplimiento con los requisitos en evolución

Veriff ayuda a garantizar el cumplimiento en regiones donde se requiere validación de edad para comprar videojuegos. Al igual que ESRB en EE.UU., PGI en la UE y el Reino Unido, ACB en Australia y USK en Alemania.

Proteja a sus jugadores y su reputación

Evite multas y daños a la reputación con la tecnología de validación de edad de Veriff que ayuda a hacer cumplir espacios restringidos por edad que protegen a los niños de contenido inapropiado.

Verificación de consentimiento parental

Veriff permite a los padres confirmar el acceso para asegurarse de que sus hijos solo experimenten visuales y contenido que sean apropiados para su edad.

Mejora la experiencia de los usuarios

La experiencia del usuario está optimizada para hacer que el proceso de verificación de identidad sea intuitivo y requiera una mínima entrada manual por parte del usuario. La retroalimentación en tiempo real y la detección automatizada del tipo de documento y del país permiten que los usuarios sean incorporados rápida y fácilmente, y ayudan a las empresas a maximizar conversiones y proteger a sus usuarios.