Veriff e SaleFish: uma parceria com a experiência do cliente no centro

Sobre a SaleFish

A SaleFish é uma empresa de PropTech que fornece gerenciamento de inventário imobiliário, ponto de venda e geração de contratos para construtores, desenvolvedores e empresas de vendas. Fundada em 2006, no Canadá, a empresa também oferece seus serviços nos mercados dos EUA, Turquia, Alemanha e Austrália. Uma das soluções de vendas imobiliárias em nuvem mais poderosas do mundo, esta plataforma fácil de usar, simplificada e segura ajudou mais de 1,5 milhão de usuários a concluir mais de 200.000 transações avaliadas em mais de US$100 bilhões.

Quais problemas de negócios a Veriff resolveu para a SaleFish?

Um alto nível de segurança é um elemento chave da proposta da SaleFish. A empresa precisava da capacidade de verificar efetivamente a identidade dos compradores, para facilitar a geração de contratos online e garantir a conformidade com as leis locais de PLD. A facilidade de uso também é um ponto de venda chave para a SaleFish, portanto, era importante garantir uma experiência do usuário simplificada e sem fricções.

A capacidade de escanear Identificações eletronicamente e realizar verificação de identidade em tempo real permitiria que a SaleFish propagasse facilmente contratos enquanto garantia que as transações fossem seguras e compliance.

“Fazer parceria com a Veriff nos permite utilizar uma fonte confiável para verificação de identidade e conformidade, para que possamos nos concentrar nas partes do nosso negócio que conhecemos melhor,” disse Andrew Blair, diretor de produto da SaleFish.

A empresa havia utilizado anteriormente uma solução da Jumio. Na época, a solução baseada na web da Jumio nunca pareceu totalmente integrada quando incorporada à plataforma da SaleFish e não conseguiu oferecer o tipo de experiência de usuário perfeita que eles estavam procurando, então a equipe da SaleFish testou a Veriff direcionando uma pequena porcentagem de seu tráfego para a solução da Veriff. Os resultados foram impressionantes e instantâneos.

O que fez a diferença para que a SaleFish escolhesse a Veriff?

“Para nós, o principal diferencial foi a experiência do usuário aprimorada que a solução da Veriff ofereceu,” disse Blair. “Como um dos primeiros passos no processo de compra imobiliária na plataforma, um processo eficaz e eficiente de verificação de identidade era fundamental para estabelecer confiança com os clientes finais.”

Além de uma experiência do cliente aprimorada, a equipe da SaleFish também ficou convencida pela facilidade com que a plataforma da Veriff foi integrada à sua própria.

“O kit de desenvolvimento de software web facilitou a integração das aplicações necessárias ao fluxo de transação da plataforma,” explicou Blair. “E as implementações de iframe foram exatamente o que estávamos procurando para garantir uma integração sem costura com nossa interface do usuário existente para criar uma experiência coesa e sem fricções para os usuários.”

Qual foi o impacto imediato da implementação da Veriff?

Levou apenas algumas semanas para a SaleFish configurar e testar completamente a solução da Veriff. Então, foi totalmente integrada ao seu processo de compra imobiliária.

Graças ao uso das soluções de escaneamento de ID e verificação de identidade da Veriff, a SaleFish agora pode oferecer eficiência e segurança incomparáveis para transações imobiliárias realizadas através da plataforma. Não apenas os formulários podem ser preenchidos automaticamente ao escanear documentos de identificação e garantir os dados extraídos, mas a SaleFish pode confirmar que uma pessoa real está presente e que sua identidade coincide com os documentos fornecidos. Tudo isso é feito em tempo real, minimizando a fricção para clientes genuínos e maximizando conversões, enquanto ajuda a manter os mal-intencionados afastados e minimiza fraudes.

A SaleFish também adicionou análise de endereço à sua solução personalizada, para ajudar a agilizar a conclusão de acordos de compra e venda. Isso economizou uma quantidade considerável de tempo, que a SaleFish conseguiu repassar a seus clientes. “A Veriff pode confirmar que um cliente é genuíno em tempo real agora,” disse Blair. “Isso significa que nossas equipes agora podem vender uma nova casa com geração de contrato e assinatura digital em menos de quatro minutos!”

À medida que a compra online de imóveis se torna mais comum, a capacidade de fornecer um serviço online rápido, seguro e amigável está se tornando central para o sucesso das transações. Fazer parceria com a Veriff é um fator chave na capacidade da SaleFish de ajudar equipes de vendas, construtores e desenvolvedores a se adaptarem a este novo mundo de vendas remotas.

Sobre a Veriff

A Veriff é a parceira preferida em verificação de identidade para as maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros em fintech, cripto, jogos e setores de mobilidade. Fornecemos tecnologia avançada, profundas percepções, e expertise que vêm de nossa fundação na Estônia e que se aperfeiçoaram ao liderar a revolução da identidade digital. A parceira escolhida por empresas que precisam verificar usuários online de forma rápida e sem esforço de qualquer lugar do mundo, a Veriff oferece a maior cobertura possível de documentos de identidade.

Ao oferecer suporte a documentos de identificação oficiais de mais de 230 países e territórios e com o nosso mecanismo de decisão inteligente, que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff promove a confiança desde a primeira mensagem. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.