Veriff e Breakout Capital: tornando o empréstimo complexo simples com uma cultura compartilhada de transparência

Sobre a Breakout Capital

A Breakout Capital é uma das fintechs que mais cresce nos EUA e está sediada em Charleston, Carolina do Sul, com escritórios em McLean, Virgínia.

Como uma forte defensora do crescimento de pequenas empresas, a Breakout Capital oferece soluções de capital de giro responsáveis, adaptadas especificamente às necessidades de seus clientes em todo os EUA.

Qual problema de negócios a Veriff resolveu para a Breakout Capital?

Antes de se associar à Veriff, a Breakout Capital utilizava processos manuais internos para verificar e validar as identidades dos candidatos. Esses processos eram intensivos e consumiam muito tempo e recursos que poderiam ter sido usados de formas mais benéficas para o negócio.

Sem a expertise interna em ID, outro problema que a empresa enfrentava era manter as pessoas treinadas e atualizadas sobre como eram as últimas carteiras de habilitação nos diversos estados dos EUA e saber como identificar as falsas.

“Esse problema acabou levando a um ponto de virada para nós - um ID fraudulento foi apresentado e não detectado, e posteriormente foi descoberto que esse era um caso de roubo de identidade,” explicou Caitlyn Wagner, VP do Departamento de Fechamento da Breakout. “Esse é um erro caro para nós e rapidamente ficou claro que precisava de ajuda nessa área. Foi então que recorremos à Veriff e me sinto completamente confortável que agora estamos em boas mãos.”

O que fez a diferença para a Breakout Capital ao escolher a Veriff?

A Breakout Capital começou a procurar soluções que ajudassem a transferir a verificação de ID de sua equipe interna. Após uma pesquisa online, explorou as ofertas de um de nossos concorrentes, mas descobriu que muito estava sendo exigido da Breakout Capital em termos de construção e teste de código.

Depois de decidir contra essa opção, alguns membros da equipe entraram em contato com colegas da indústria e foram orientados para a Veriff. A equipe foi impressionada com a simplicidade do site, dos processos, da precificação e das ofertas – com tudo que precisavam para tomar uma decisão facilmente disponível.

Como parte do processo de descoberta, a Breakout Capital teve que se verificar com a Veriff. “Se tivesse sido doloroso e complicado para mim enviar uma cópia da minha própria carteira de habilitação, provavelmente não teria continuado a conversa,” diz Ian Bradley, Vice-Presidente Sênior, Operações e Tecnologia da Breakout Capital. “Eu simplesmente teria descartado. Mas, com certeza, foi relativamente simples e direto. Lembro de ter falado com um dos meus colegas e ter dito: 'Eu acabei de verificar com a Veriff e literalmente levou um minuto'.”

A partir daqui, a Breakout Capital levou cerca de 48 horas para estar em funcionamento. Além da velocidade e simplicidade, o que atraiu foi o fato de que a jornada foi sem fricções e escalável. “Precisávamos de algo que funcionasse desde o início e que pudesse ser implementado rapidamente,” diz Bradley. “Sabíamos que usaríamos a Veriff com menos frequência a princípio, mas tínhamos que saber que a solução seria adequada para o futuro também – quando usaríamos a Veriff cinco vezes por hora em comparação a cinco vezes por dia. Estávamos procurando uma solução hands-off que trouxesse valor e pudesse evoluir para atender nossas necessidades mais adiante.”

Qual foi o impacto imediato da implementação da Veriff?

A Veriff teve um enorme impacto na prevenção de fraudes na Breakout Capital. “Houve várias ocasiões em que a Veriff retornou falhas, o que me faz sentir bem em relação ao produto,” diz Bradley. “Não é apenas aprovar tudo que chega. Houve uma vez em que um homem estava, em suas próprias palavras, muito preguiçoso para sair até seu carro. Então, ele tirou uma foto da sua carteira de habilitação na tela do computador. O software sabia que essa não era uma cópia física. Ele conseguiu passar quando pegou sua carteira de habilitação do carro, mas situações como essa nos ajudam a ver o valor no produto.”

A Breakout Capital constatou que os potenciais tomadores de empréstimos geralmente não são desencorajados por essa camada extra de segurança, dada a rapidez e a facilidade. De fato, é frequentemente vista como um diferencial comercial, pois os tomadores a associam a processos robustos. “No final das contas, o menor empréstimo que vamos te dar é de US$ 50.000, que é muito dinheiro,” diz Bradley. “A maioria das pessoas não se importa em levar um minuto para validar a fim de receber essa quantia. Não há realmente uma defesa lógica para não provar quem são, especialmente considerando que há muitas ofertas de menor valor que exigem atividades muito mais rigorosas.”

Sobre a Veriff

Veriff é o parceiro de verificação de identidade preferido das maiores e melhores empresas digitais do mundo, incluindo pioneiros nos setores de fintech, cripto, jogos e mobile. Oferecemos tecnologia avançada, análises aprofundadas e expertise da nossa fundação na Estônia digital, e aperfeiçoamos a revolução de identidade digital. Somos a escolha ideal para empresas que precisam verificar usuários online de qualquer lugar do mundo com rapidez e sem fricção. Veriff oferece a cobertura mais ampla possível de documentos de identidade.

Ao oferecer suporte a documentos de identificação oficiais de mais de 230 países e territórios e com o nosso mecanismo de decisão inteligente, que analisa milhares de variáveis tecnológicas e comportamentais, a Veriff promove a confiança desde a primeira mensagem. Com mais de 550 pessoas de 60 nacionalidades e escritórios nos Estados Unidos, no Reino Unido, na Espanha e na Estônia, estamos empenhados em ajudar empresas e indivíduos a construírem um mundo online mais seguro.