✨ O que faz as soluções de verificação de identidade da Veriff se destacarem?

Uma solução sob medida adaptada às suas necessidades

O que torna as soluções da Veriff tão eficazes é a combinação de uma plataforma altamente personalizável, apoiada por dados robustos e extensos, que também é rapidamente escalável. Isso nos permite integrar de forma eficiente a capacidade de verificação de identidade mais eficaz para um negócio individual sem o custo de construir uma solução sob medida desde o início, proporcionando o melhor retorno sobre o investimento possível.

“Temos uma plataforma tremendamente poderosa com um alto grau de configurabilidade”, diz Mike. “Acho que a maneira como a indústria está se movendo - e concordo com isso - é em direção a widgets de ‘sem código’, ‘o que você vê é o que você obtém’, em termos de conseguir desenhar um fluxo de trabalho que nossos clientes acham que faz sentido para eles, seus produtos, o que estão tentando alcançar.”

Fazendo a mágica acontecer

Uma vez que os parâmetros foram definidos e acordados em princípio, nosso trabalho, como Mike coloca, é ‘fazer a mágica acontecer’. Seja a atividade envolvida em aceitar um novo usuário, vetar um possível empregado ou simplesmente verificar uma transação sensível, o papel da Veriff é maximizar as aprovações enquanto minimiza o risco para nossos clientes.

“Precisamos encontrar a melhor maneira para eles alcançarem conversões a partir do tráfego deles - reduzir a fricção, mas manter os maus elementos de fora enquanto deixamos passar os bons usuários”, diz Mike.

Para fazer isso, encorajamos fortemente uma fase de prova de conceito ou teste, que oferece a oportunidade de integrar a solução proposta, analisar as respostas e resolver quaisquer problemas iniciais. Isso é seguido por um período de incubação, onde podemos não apenas dar e receber feedback dos nossos clientes, mas também ajustar e melhorar rapidamente uma solução.

“Estamos aptos a ajustar nosso motor de decisão por meio de nossos perfis de decisão, os algoritmos, as configurações de sensibilidade dentro de certos resultados”, diz Mike. O objetivo é obter o melhor equilíbrio possível entre taxa de conversão, velocidade, precisão e as informações fornecidas ao cliente.

“Todos nós queremos rapidez na resposta, mas também temos que equilibrar isso com a precisão necessária para realizar o nível correto de verificações”, diz Mike. “Claramente, proteger dados é fundamental para a confiança.”

Entregar a combinação certa de baixa fricção e gerenciamento de risco apropriado muitas vezes envolve mais de uma atividade.

“Cada vez mais, trata-se de coordenar ou orquestrar várias coisas,” explica Mike. “Às vezes, é sobre a forma em que a ID está sendo carregada ou capturada. Às vezes, é sobre combinar o rosto, a foto na ID, com uma pessoa real. E então talvez haja corroboramento com um banco de dados que o governo disponibilizou, e então temos nossos próprios padrões de fraude, nossos próprios bancos de dados de fraude.”

Todos esses elementos potenciais são considerados à medida que desenvolvemos uma solução (ou soluções) que entrega o resultado certo para um cliente individual.

Sob medida não precisa significar caro

Uma concepção errônea comum entre novos clientes é que esse tipo de solução sob medida vem com um custo significativo associado. Na verdade, como já temos muita experiência em personalizar a plataforma para uma ampla gama de clientes, podemos adaptá-la muito rapidamente para quase qualquer caso de uso.

“Já lidamos com todas as variáveis antes, então sabemos como ajustá-las e criar algo novo,” comenta Mike.

Trabalhar com a Veriff oferece a você acesso a um banco de dados que cobre mais de 12.000 tipos diferentes de Identificação de mais de 230 países, junto com um enorme volume de dados sobre uma ampla gama de ataques de fraude online.

“Temos, eu acho, mais capacidade que deve ser mais fácil para você integrar e consumir a um custo por transação mais baixo do que se você fosse fazer isso sozinho,” diz Mike.

Deixando você fazer o que sabe fazer

Como um serviço de negócios para consumidor, nosso objetivo é assumir a responsabilidade pela verificação de identidade para o seu negócio, para que você possa se concentrar no que faz de melhor. No entanto, entendemos que transferir a verificação para um terceiro pode ser assustador.

“Os clientes dizem com razão, mas espera aí, temos uma licença bancária, temos o regulador, gostaríamos de ter mais controle,” comenta Mike.

Outros podem estar preocupados com a conformidade de dados e segurança da informação, incluindo GDPR e regulamentos semelhantes.

“Todas essas coisas, eu acho, são preocupações muito razoáveis,” diz Mike, “mas todas podem ser facilmente tratadas por meio de acordos corretos.”

Para ajudar a garantir que nossos padrões estejam alinhados com as expectativas de nossos clientes, a Veriff possui suas próprias acreditações nessas áreas - incluindo a última iteração (2022) da ISO/IEC 27001, o padrão internacional para gerenciar a segurança da informação. Juntamente com nossa vasta experiência, adquirida ao apoiar milhões de transações de clientes em uma ampla gama de setores, Mike acredita que a oferta da Veriff é imbatível no espaço de verificação de identidade.

“Construímos uma plataforma que escala e possui profundidade e largura, o que é difícil de conseguir se for feito apenas dentro de um único negócio, mesmo se você for uma empresa global,” diz ele. “Eu argumentaria que, se isso não é sua competência central, então devemos formar uma parceria com você.”