✨ Confiança como um diferencial no mundo dos aplicativos de namoro
Um dos mais novos clientes da Veriff é o aplicativo de namoro viida is life, que está prestes a ser lançado no novo ano. Conversamos com os co-fundadores Ashraf Elashiry e Harin Rhandawa sobre por que criar um ambiente seguro e confiável é um dos principais diferenciais de sua visão de uma nova forma de namorar online
Chris Hooper
Ouça a conversa completa com Ashraf e Harin agora!
Viida is life ('viida') é o mais recente participante no agitado mercado de namoro online, mas já possui uma personalidade distinta e um conjunto de valores. Ashraf e Harin, que fundaram a viida junto com seu parceiro de negócios Leslie Nath, querem construir uma forma divertida, rápida e nova de conhecer pessoas online, mas que priorize segurança e confiança.
Ash é um autoproclamado geek de dados e especialista em UX, enquanto Harin tem um diploma em psicologia e passou a maior parte de sua carreira em seguros. Graças às suas formações profissionais, eles trazem uma forte compreensão da importância de criar um ambiente online acolhedor e de gerenciar riscos em sua nova empreitada.
Um aplicativo divertido nascido da frustração
A própria experiência de Ash e Harin com os desafios e tribulações do namoro online (eles se conheceram em um aplicativo de namoro) também é parte integral de sua visão
“Nós dois estávamos, eu acho, um pouco frustrados com os aplicativos de namoro, as experiências que tivemos - especialmente você, Harin,” diz Ashraf.
Quando o último relacionamento de Harin terminou em 2020, ela se viu solteira pela primeira vez em anos. Ansiosa para conhecer novas pessoas, ela se voltou para a cena de namoro online, mas ficou desapontada com o que encontrou
“Fiz perfis no Bumble, Hinge, Tinder e vários outros,” diz Harin. “O que percebi foi que cada um deles tinha uma particularidade. Mas, essencialmente, as fundações eram as mesmas. Você coloca seu perfil, diz o que quer, e então desliza para a esquerda, para a direita, desliza...”
Além de achar a experiência um pouco sem alma, Harin também encontrou a confiabilidade dos usuários do aplicativo como um problema.
“Você conversa com alguém por um tempo e então, uma semana, duas semanas depois, você vai a um encontro, e percebe, oh meu Deus, a foto que eles colocaram era de 1985,” diz ela com ironia. “E isso simplesmente se tornou cansativo. Você sabe, eu já fui deixada pra trás, já recebi mensagens abusivas…”
Felizmente, ela acabou conhecendo Ash, e os dois formam um casal desde então. No entanto, nenhum deles esqueceu suas experiências no mundo do namoro online, e eles viram muitos de seus amigos solteiros sofrendo com os mesmos problemas.
“Percebemos que existe um tema comum entre todos,” diz Harin. “E o tema é que é cansativo, frustrante, desanimador. Você sabe, há pessoas por aí que estão enganando, há pessoas que colocam perfis falsos…”
“E então dissemos, ei, por que não fazemos algo um pouco diferente?” diz Ashraf.
Reconhecendo uma oportunidade, os co-fundadores da viida projetaram o aplicativo desde o início para oferecer aos usuários uma experiência melhor.
“É um aplicativo de namoro divertido,” diz Harin. “Ele remove muita da toxicidade e da fadiga que existe neste espaço. E traz de volta a diversão e a empolgação.”
“Ao fazer parceria com a Veriff, algo que é muito importante para nós, estamos nos certificando de que não há perfis falsos, que todos são validados, que sabemos quem você é.”
Segurança e confiança como um diferencial
Viida tem um novo conceito fresco, que é baseado em encontros rápidos em pequenos grupos dentro de salas de vídeo ao vivo. Mas, ao criar uma experiência que seja rápida e divertida, seus co-fundadores não esqueceram do elemento menos ‘sexy’, mas igualmente importante, de garantir que os usuários estejam seguros ao interagir no aplicativo.
“Ao fazer parceria com a Veriff, algo que é muito importante para nós, estamos nos certificando de que não há perfis falsos, que todos são validados, que sabemos quem você é,” diz Ash.
“Estamos verificando cada perfil,” ele continua. “Nem todos os aplicativos de namoro estão fazendo isso, mas essa é basicamente a essência de criar essa comunidade, garantindo que sabemos exatamente quem está por trás daquele dispositivo móvel.”
“Então, a pessoa faz o upload de uma foto, e então tira uma selfie, e nós verificamos essa pessoa em relação à foto. Nós garantimos que a pessoa está por trás do dispositivo. Isso, em certo grau, eliminará os enganadores.”
A viida também terá uma variedade de medidas para ajudar a garantir que passar tempo no aplicativo seja uma experiência agradável para todos os usuários, incluindo uma política de tolerância zero para comportamentos inadequados.
“O que também nos orgulhamos em termos da plataforma e como ela funcionará é garantir que as pessoas queiram ficar,” explica Ash. “Então, tolerância zero para palavrões, e teremos uma equipe de suporte que investigará todas as reclamações dos clientes. No aplicativo, durante a experiência de encontros rápidos, você pode realmente pressionar um botão de pânico e reportar aquela pessoa. E basicamente, duas chances, você está fora.”
Finalmente, outro aspecto importante de segurança e proteção para aplicativos de namoro é a necessidade de armazenar e gerenciar de forma segura grandes quantidades de dados pessoais, algo que a viida levará muito a sério.
“Há muita conversa sobre isso agora, você sabe, meus dados estão seguros?” diz Ash. “Então, novamente, temos os controles em prática para garantir que os dados estejam seguros. Estamos nos certificando de que, se formos para a Europa, seguiremos as leis de privacidade. Se você excluir ou pausar sua conta, nós asseguramos que os dados sejam excluídos de todos os nossos servidores. Então, fizemos nossa lição de casa nesse aspecto.”
“Estou muito confiante de que nós priorizamos segurança e verificação,” diz Harin. “Entrei no aplicativo com muitas das minhas próprias histórias, minhas próprias experiências, que realmente ajudaram a fechar todas as lacunas que precisavam ser fechadas.”
Se você está interessado em experimentar uma abordagem fresca, divertida e, acima de tudo, segura para o namoro online, você pode saber mais sobre viida is life aqui.
Mais pessoas estão recorrendo ao namoro online e aplicativos de namoro para encontrar seu par. Descubra como a Veriff pode ajudar provedores de namoro online a garantir que estão mantendo seus usuários seguros e promovendo confiança em suas plataformas.
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