Otimização da integração de clientes de jogos em mercados emergentes

Os mercados emergentes são o futuro da indústria de jogos, mas apresentam um quadro complexo para os operadores. Para ter sucesso, eles devem adotar os mais recentes avanços em verificação de clientes para garantir que possam integrar mais usuários com rapidez e precisão.

O apelo dos mercados emergentes é óbvio, notadamente na África e na América Latina. O mercado de jogos africano está previsto para atingir um valor de US$ 6,8 bilhões até 2030, quase o dobro de seu valor em 2021. O mercado da América Latina está avaliado em cerca de US$ 15 bilhões

No entanto, cada região compreende vastas populações, com dezenas de culturas e idiomas, demandas culturais e comerciais variadas e uma gama de regimes regulatórios. Embora essa variedade leve a uma ampla gama de necessidades, há um tema comum: para ter sucesso, os operadores devem otimizar seus processos de integração de clientes.

Entregar velocidade e segurança na integração

A Verificação de Identidade (IDV) da Veriff foi projetada para tornar o processo o mais simples possível, contando com uma selfie simples e uma foto de um documento de identidade emitido pelo governo. As soluções da Veriff incluem ferramentas poderosas para operadores de jogos, como Verificação de Idade, Verificação de SSN, e triagem de Sanções e PEP. Isso garante um processo de verificação seguro, rápido e preciso, o que é vital para os operadores de jogos em mercados emergentes.

A IDV desempenha um papel importante nas organizações que buscam cumprir os requisitos de KYC e PLD. Embora seja vital garantir a conformidade legal, os operadores também devem priorizar os jogadores e evitar tornar o processo oneroso. A abordagem correta de IDV é essencialmente o melhor dos dois mundos, garantindo que os jogadores sejam integrados da forma mais conveniente possível, ao mesmo tempo que fornece verificações de identidade robustas, como a utilização do banco de dados de documentos da Veriff, garantindo que clientes genuínos tenham acesso à plataforma.

Superando desafios específicos de cada região

A localização será crucial para atender às demandas de velocidade, precisão e segurança. Os operadores precisam entender os requisitos e realidades de mercados individuais. Por exemplo, enquanto mercados como o Reino Unido podem ter sólidas bases de dados de crédito tradicional, isso pode não existir em mercados na África. No Brasil, por exemplo, a fraude é um problema significativo que os operadores devem enfrentar, com questões relacionadas a estornos ou abuso de bônus

Portanto, é essencial que os operadores possam recorrer à mais recente tecnologia e acessar os dados e documentos adequados. Para a Veriff, a IDV é fundamental para o próximo nível de triagem AML, conformidade KYC e proteção do jogador. Isso será fundamental em mercados emergentes, onde jogadores mais jovens estão impulsionando a evolução do setor de jogos.

Realize o potencial comercial mais rapidamente com a IDV

Na África, por exemplo, quase 60% da população tem 25 anos ou menos, enquanto mais da metade dos jovens da África subsaariana com idades entre 17-35 já apostaram em esportes. Esses jogadores querem uma experiência sem fricções; eles não querem passar muito tempo para serem integrados. Quando isso acontece, leva mais tempo para os operadores realizarem seu potencial comercial e pode resultar em perder clientes potenciais para concorrentes

Se os operadores de jogos desejam atender às demandas desses clientes por rapidez, enquanto garantem a precisão exigida pelos reguladores, devem priorizar os mais recentes avanços em tecnologia de IDV.