O que é autenticação de dois fatores? (2FA)

A autenticação de dois fatores, também conhecida como 2FA, é um processo de segurança que fortalece a segurança de acesso. Isso acontece pedindo ao usuário que forneça dois fatores de autenticação diferentes para verificar sua identidade. Por exemplo, além de fornecer seu nome de usuário e senha, um cliente pode ser solicitado a fornecer uma selfie ou um PIN de uso único que é enviado ao seu smartphone

As empresas utilizam este método de autenticação porque ele proporciona um nível de segurança muito superior ao da autenticação de fator único (SFA), na qual o usuário fornece apenas uma informação identificadora, como uma senha. Isso porque, mesmo que a senha de um usuário seja comprometida e caia nas mãos de um fraudador, esse criminoso ainda não pode acessar a conta do cliente porque não possui o segundo fator de autenticação. Isso geralmente é um token de segurança ou um fator biométrico, como uma impressão digital ou uma digitalização facial.

Fatores de autenticação  

Antes de discutirmos como a autenticação de dois fatores funciona na prática, precisamos primeiro entender os vários fatores de autenticação disponíveis.

Atualmente, a maioria dos métodos de autenticação depende principalmente de fatores baseados em conhecimento. Exemplos desse tipo de fator de autenticação incluem senhas tradicionais.

No entanto, os processos de autenticação de dois fatores envolvem mais de um tipo de fator de autenticação. Outros fatores de autenticação incluem:

• Um fator de posse: Este é algo que o usuário possui, como um token, um dispositivo móvel ou um aplicativo de smartphone. Esses podem ser usados para aprovar uma solicitação de autenticação
• Um fator biométrico (também conhecido como fator de inerência): Este é algo que é inerente ao próprio corpo do usuário. O usuário pode ser solicitado a autenticar sua impressão digital em um leitor, enviar uma selfie ou fornecer uma amostra de voz

A vasta maioria dos métodos de autenticação de dois fatores se baseia em um fator de conhecimento seguido de um fator de posse ou um fator biométrico. No entanto, ocasionalmente, sistemas que exigem níveis ainda maiores de segurança podem combinar mais de dois desses fatores diferentes para criar um processo de autenticação multifatorial (MFA).

Como funciona a autenticação de dois fatores?

Como você pode ter adivinhado, a forma como a autenticação de dois fatores é ativada depende do fornecedor e dos fatores de autenticação envolvidos. No entanto, a maioria dos processos de autenticação de dois fatores segue amplamente este processo em várias etapas:

1. O usuário é solicitado a fazer login em sua conta
2. O usuário em seguida insere seu nome de usuário e senha. Neste ponto, o servidor do site encontrará uma correspondência para essas informações no banco de dados
3. O site solicitará então que o usuário inicie a segunda etapa de login. Neste ponto, o usuário será solicitado a fornecer um fator de posse (como concluir o login em seu smartphone) ou um fator biométrico (como uma digitalização facial)
4. Após fornecer ambos os fatores, o usuário é autenticado e tem acesso a sua conta

O usuário deve passar por ambas as partes do processo de autenticação para ter acesso à sua conta. Dependendo do sistema de segurança em vigor, os usuários geralmente têm um tempo limitado durante este processo. Eles também geralmente devem concluí-lo dentro de um certo número de tentativas. Se não o fizerem, o usuário é bloqueado de sua conta.

Benefícios da autenticação de dois fatores

No total, a autenticação de dois fatores oferece uma série de benefícios tanto para empresas quanto para clientes.

O maior benefício experimentado pela autenticação de dois fatores é o aumento da segurança que a solução proporciona. Isso se deve ao fato de que diminui muito a chance de um hacker conseguir acessar a conta de um cliente ou qualquer informação sensível que uma empresa possua. No geral, a autenticação de dois fatores pode ajudar uma empresa a lidar com as seguintes ameaças:

• Senhas roubadas
• Tentativas de phishing
• Engenharia social
• Ataques de força bruta
• Registro de teclas

Além disso, a autenticação de dois fatores também oferece os seguintes benefícios:

• Reduz custos de suporte técnico e gestão de segurança: A 2FA fornece uma maneira segura para os usuários redefinirem suas próprias senhas. Isso significa que as empresas podem reduzir o número de redefinições de senha que consomem tempo que seu suporte técnico precisa realizar. No final, isso também resulta em aumento da produtividade
• Reduz custos operacionais: Notificar os clientes que você presenciou atividade suspeita em suas contas custa tempo e dinheiro. A 2FA reduz a ocorrência de fraudes e significa que seus colaboradores não precisam perder tempo ajudando seus clientes a proteger suas contas. Embora possa haver custos iniciais na implementação da 2FA, o investimento se paga em um longo prazo
• Aumenta a flexibilidade dos colaboradores: Ao proteger sistemas internos com 2FA, você pode permitir que mais membros da equipe trabalhem de forma flexível. Afinal, a implementação da 2FA permite que os colaboradores acessem com segurança os sistemas corporativos de qualquer dispositivo ou local, sem colocar dados sensíveis em risco
• Aumenta a confiança dos clientes: No mundo moderno, invasões e vazamentos de dados estão se tornando cada vez mais comuns. Como resultado, os clientes gostam de saber que seus dados estão seguros. Assim, enquanto você explicar por que implementou etapas adicionais (que alguns clientes podem achar irritantes ou desnecessárias), você pode construir confiança com seus clientes

A autenticação de dois fatores previne hacking?

Embora a autenticação de dois fatores melhore a segurança, o sistema não é infalível e não pode prevenir totalmente hacks e tomadas de conta. Isso porque hackers e fraudadores que conseguem adquirir os fatores de autenticação adicionais ainda podem obter acesso não autorizado às contas.

Como parte disso, alguns hackers também desenvolveram métodos avançados de roubo de dados de clientes. Esses métodos incluem ataques de phishing, malware e procedimentos falsos de recuperação de conta. Nesses casos, um cliente inocente inadvertidamente fornece ao hacker todas as informações necessárias para assumir uma conta, mesmo quando um sistema de autenticação de dois fatores está em vigor.

Da mesma forma, os hackers também têm a capacidade de interceptar mensagens de texto utilizadas na autenticação de dois fatores (isso é particularmente simples se eles roubaram o telefone do cliente). Em algumas situações, um hacker pode até entrar em contato com o alvo e alegar ser de uma empresa que precisa que o cliente repita o número para eles. Ao fazer isso, o cliente fornece ao hacker a segunda peça de informação que ele precisa.

No entanto, mesmo que ainda existam falhas relacionadas à 2FA, o processo ainda é muito mais seguro do que a proteção por senha apenas, que frequentemente leva a invasões e vazamentos de dados.

Para alcançar o mais alto nível possível de segurança, as empresas devem buscar implementar a autenticação de dois fatores com um identificador biométrico, que torna o hacking incrivelmente difícil. Afinal, mesmo que o hacker roube o telefone do cliente, ainda não possui sua digital e não pode contornar essa verificação de segurança. Alternativamente, devem adicionar fatores adicionais ao processo de autenticação.

Casos de uso da autenticação de dois fatores

Ao usar a autenticação de dois fatores, empresas de todos os setores podem se manter um passo à frente das ameaças de segurança emergentes. Exemplos de como diferentes empresas estão usando a autenticação de dois fatores incluem:

Serviços bancários

O banco online facilitou muito para os clientes gerenciarem suas finanças. No entanto, a bancarização remota também ofereceu aos hackers uma chance de direcionar a conta de um usuário e drenar seus fundos.

A autenticação de dois fatores é uma maneira eficaz de manter os clientes e suas contas seguras. Primeiro, o cliente é solicitado a fornecer suas informações básicas de banco online, como seu nome de usuário e senha. Depois, se o cliente estiver usando o aplicativo móvel do banco, geralmente será solicitado a fornecer uma digital ou uma digitalização facial antes de receber acesso à sua conta. Se o cliente estiver bancando online, um código temporário geralmente será enviado para seu telefone. O cliente terá apenas alguns minutos para inserir esse código antes de ser desconectado da sessão.

Rede social

Hoje em dia, quase todos os sites de redes sociais (incluindo Instagram, Facebook, Twitter e TikTok) permitem que os usuários protejam suas contas com a autenticação de dois fatores.

Essa é uma etapa particularmente importante, pois os sites de redes sociais são um alvo principal para fraudadores que desejam acessar vastas quantidades de informações dos clientes. Como os usuários se envolvem principalmente com sites de mídia social para se reconectar com amigos e familiares, muitos usuários simplesmente não têm consciência das informações que fornecem ao site. Isso inclui fatores identificadores cruciais, como seu:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• Endereço
• Data de nascimento

Além disso, em postagens, os usuários também revelam informações que um fraudador pode usar para ajudá-los a adivinhar as perguntas de segurança de um usuário, como o nome de seu animal de estimação e o sobrenome de solteira de sua mãe.

Devido a isso, os usuários devem proteger suas contas com autenticação de dois fatores e tomar medidas de precaução para garantir que suas postagens possam ser vistas apenas por amigos e familiares.

Criptomoedas

Crimes relacionados a cripto assumem muitas formas diferentes, incluindo fraudes e ataques de malware. Ao adotar a autenticação de dois fatores, empresas de cripto podem ajudar os usuários a proteger suas contas e manter seus cripto seguros.

No espaço cripto, as opções de autenticação de dois fatores assumem a forma de aplicativos de software para desktop ou dispositivos móveis, hardware especializado ou mensagens SMS.

Como configurar a autenticação de dois fatores para empresas

Para configurar a autenticação multifatorial, as empresas contam com a ajuda de um fornecedor terceirizado como nós.

Com a ajuda de uma solução de verificação de identidade, você pode ir além das senhas e garantir que apenas clientes honestos possam acessar seus serviços. Nossa solução de autenticação biométrica é focada na identidade, e não no dispositivo, o que significa que ela fornece um nível de segurança mais robusto e ajuda você a evitar algumas das armadilhas associadas à autenticação baseada em conhecimento e baseada em posse.

Funciona pedindo ao usuário uma selfie rápida. A selfie é então comparada a um rosto e identidade previamente verificados e verificada quanto à vitalidade e autenticidade. Tudo isso significa que é simples para os usuários evitar a apropriação de contas, redefinir suas credenciais de login e realizar transações de alto valor com segurança.

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