O reconhecimento facial é tão assustador quanto parece?

O reconhecimento facial existe há muitos anos e muitos de nós usamos essa tecnologia futurista simplesmente olhando para o nosso telefone. Em essência, o reconhecimento facial é uma tecnologia biométrica que reconhece e compila características faciais distintas para verificar a identidade de alguém – como os sistemas usados aqui na Veriff

É um tema que é praticamente inevitável e parece que todos estão falando sobre isso (até mesmo no ‘Last Week Tonight with John Oliver’) e debatendo as vantagens e desvantagens.

O que causa o debate?

É amplamente aceito que a combinação de padrões matemáticos únicos e dinâmicos que o reconhecimento facial biométrico utiliza torna-o um dos sistemas de verificação de identidade mais seguros disponíveis. Apesar disso, ainda existem ativistas que estão preocupados com as implicações legais disso e o acusam de ser uma ‘ferramenta antiética’ que está sendo usada para espionar o público em geral

Vamos encarar os fatos (desculpe o trocadilho), o rosto de alguém é uma mercadoria extremamente pessoal e a ideia de que uma certa tecnologia pode acessar e usar nossas características para fins desconhecidos é inerentemente assustadora. No entanto, devemos aceitar que não é diferente de quaisquer outros tipos de informações pessoais e, quando manipuladas de forma responsável, é na verdade muito mais segura do que uma assinatura ou um formulário de dados não seguros

O reconhecimento facial tem o poder de fazer muito bem e o público em geral precisa encontrar uma maneira de aceitar essa tecnologia e procurar abraçá-la de maneira positiva.

De acordo com números da Allied Market Research, o mercado de reconhecimento facial vai crescer para US$9,6 bilhões até 2022. Isso mostra que não vai desaparecer, então devemos aproveitar seus benefícios e usá-lo a nosso favor sempre que pudermos

As equipes da Veriff certamente estão fazendo isso. Nosso eficiente serviço de verificação de identidade está atualmente ajudando inúmeras empresas e organizações ao redor do mundo a cuidar de seus clientes e proteger seus dados. Que isso continue por muito tempo, enquanto lutamos contra a atividade fraudulenta.

Então, quais são algumas das aplicações positivas do reconhecimento facial? E o que o futuro reserva para essa tecnologia?

Aplicações positivas do reconhecimento facial

1. Segurança

Um dos principais benefícios do reconhecimento facial deve ser a segurança. Ele está sendo cada vez mais usado no mundo real (não online) para ajudar a descobrir criminosos, localizar pessoas desaparecidas, combater crimes menores e identificar pessoas de interesse

Um estudo de caso interessante disso está no Reino Unido, onde está ajudando a força policial a identificar pessoas de interesse, membros de gangues ou criminosos procurados ao fornecer inteligência adicional de vigilância. Um benefício extra aqui é que ele vem sem viés, já que a tecnologia não reconhece gênero, idade ou raça e vê apenas os dados

2. Viagem

A tecnologia de reconhecimento facial se tornou uma visão normal em muitos centros de viagem e portos ao redor do mundo. Passaportes biométricos são usados para reduzir o tempo de espera e aumentar a segurança. Algoritmos também podem ser empregados para comparar características físicas com fotos e vídeos de rostos de pessoas que foram coletados de vistos, passaportes e outras fontes.

A Alfândega e Proteção de Fronteiras dos EUA (CBP) afirmou que tem como objetivo verificar 97% dos passageiros internacionais até 2023 com reconhecimento facial.

3. Verificação de identidade

Provar que você é quem diz que é, seja no mundo online ou offline, é essencial se você quiser fazer qualquer coisa hoje em dia. A verificação de identidade deve ser feita de forma segura, eficiente e responsável, e a tecnologia de reconhecimento facial permite que isso aconteça

Senhas, cartões de identificação, assinaturas e outros inconvenientes que podem ser perdidos ou esquecidos estão rapidamente sendo substituídos por robustos sistemas de reconhecimento facial que podem ajudar a verificar uma identidade em um piscar de olhos.

4. Bancos

Embora os bancos do mundo todo tenham se tornado muito mais sofisticados em seus procedimentos e técnicas de login, ainda há um enorme espaço para melhorias. Tecnologias de reconhecimento facial estão sendo lentamente introduzidas nesse setor e pode ser que aquelas incômodas senhas de uso único logo sejam coisa do passado

Combater hackers e comportamentos fraudulentos nesse setor é fundamental, e coisas como deepfakes podem ser prevenidas por meio do uso de ‘detecção de vida’. Curiosamente, pode não ser apenas o banco online que veja uma mudança graças ao reconhecimento facial, mas agências físicas e caixas eletrônicos também podem começar a usá-lo

Previsões para o futuro do reconhecimento facial

1. Reconhecimento emocional facial

À medida que a tecnologia se desenvolve, parece justo prever que emoções faciais particulares em breve poderão ser reconhecidas. Câmeras em dispositivos como a Alexa da Amazon podem ser capazes de detectar qual emoção você está demonstrando e fornecer conteúdo relevante: “Você gostaria que eu tocasse uma música animada?”

Esse fenômeno se aprofunda no mundo das redes sociais também, com os feeds do Facebook, Google ou Apple sendo capazes de reconhecer se o conteúdo te deixa feliz, triste ou desinteressado e, portanto, capaz de ajustá-lo de acordo

2. Implicações para a saúde

Como a pandemia de COVID-19 demonstra, as pessoas estão se tornando muito mais cautelosas ao tocar em coisas desnecessariamente ou ao entrar em contato próximo com pessoas quando pode ser evitado

As tecnologias de reconhecimento facial não só poderão ajudar as pessoas a completar tarefas como pagamentos de maneira não contatante, mas também podem ser combinadas com outras biometrizações. Por exemplo, pode ser combinada com tecnologia de detecção de temperatura e, assim, ser usada em aplicações onde a saúde das pessoas está sendo monitorada

3. Varejo

Um mercado futuro bem óbvio para o reconhecimento facial é seu uso no setor de varejo. Ele pode ser usado facilmente para tornar as experiências de compra mais rápidas, convenientes e mais adaptadas às necessidades dos consumidores

Linhas mais curtas no caixa serão facilitadas por tecnologias de ‘pagamento facial’, ladrões conhecidos serão instantaneamente reconhecidos ao entrar em um estabelecimento e a fidelidade dos clientes aumentará à medida que as pessoas desfrutarem de experiências mais personalizadas

Comerciantes como iProov e Mastercard já estão começando a oferecer autenticação por reconhecimento facial que é robusta o suficiente para pagamentos e tarefas de verificação de alto nível semelhantes

4. Marketing

Já tocamos brevemente nisso, mas as oportunidades que as tecnologias de reconhecimento facial criam para empresas de marketing parecem infinitas. Os profissionais de marketing serão capazes de entender melhor seus clientes, avaliar suas necessidades e responder de acordo. À medida que rolamos online ou mesmo andamos pelas ruas, em breve podemos ver apenas anúncios que são únicos para nossas circunstâncias

O reconhecimento facial certamente recebe sua parcela de má publicidade, mas isso pode ser amplamente atribuído à falta de compreensão dos possíveis aspectos positivos da tecnologia. Contanto que as empresas que a utilizem sejam responsáveis e bem regulamentadas, temos que encarar os fatos e aceitar que isso fará parte do nosso mundo daqui para frente. Confira o Face Match da Veriff para ver um exemplo perfeito de reconhecimento facial biométrico positivo que pode ajudar a manter seus clientes seguros contra a tomada de conta.