Como empresas de BNPL podem fechar a porta para cibercriminosos

O BNPL cresceu exponencialmente durante a pandemia, tomando grandes porções do setor de cartões de crédito, e o crescimento continua sem parar até hoje. As pessoas adoram a simplicidade, os termos e o fato de que isso as permite fazer compras com pagamentos em pequenas parcelas. Tanto que 44% das pessoas nos EUA dizem que abandonariam seus carrinhos de compras se o BNPL não estivesse disponível.

Mas o que torna o BNPL tão atrativo para os consumidores também está tornando-o uma perspectiva atraente para cibercriminosos como um veículo para lucro ilícito. Um estudo separado da GIACT revelou que, em 2021, 23% das vítimas de fraude de solicitação nos EUA tiveram suas informações usadas para abrir uma conta de BNPL.

O desafio das regulamentações em mudança

O crescimento do mercado é um atrativo para os fraudadores, outro é a imaturidade do mercado. O BNPL ainda é comparativamente novo e, como tal, desfruta de uma regulamentação relativamente branda, pelo menos em comparação com partes mais estabelecidas da indústria de serviços financeiros.

Mas tudo isso pode mudar em breve, com reguladores globais afiados para criar protocolos de controles e equilibrar forças. Pode ser que sua organização planeje expandir para o lucrativo mercado de empréstimos sem garantia, caso em que provavelmente terá que lidar com regras mais rígidas de qualquer maneira.

Mais segurança, grandes ganhos

As regras de prevenção de fraudes e combate à lavagem de dinheiro exigem que a maioria dos credores conheça seus clientes e tome medidas para garantir que as pessoas não estejam usando suas plataformas e serviços para lavar dinheiro sujo. Não cumprir isso traz uma série de riscos, desde multas e outras sanções até severos danos à reputação.

Uma maneira ideal de proteger-se contra qualquer crime é equipar seu negócio com um conjunto abrangente de ferramentas de verificação de identidade (IDV). Esses recursos ajudam a garantir que as pessoas sejam quem dizem ser e a impedir que criminosos conhecidos tenham acesso. Porém, o processo de verificação de identidade pode prejudicar as conversões a menos que seja intuitivo, fácil e rápido. As equipes de integração de clientes não ficarão satisfeitas se o processo afastar as pessoas, então busque por uma plataforma que atenda tanto à experiência do consumidor quanto à segurança.

Isso significa ficar de olho em soluções de IDV que facilitem as conversões com um design claro e intuitivo e um processo rápido que elimina etapas desnecessárias. Escolha uma que ofereça uma variedade de opções de idiomas, suporte ao cliente e que se integre facilmente à sua plataforma existente. Dessa forma, você manterá os criminosos afastados, enquanto libera os clientes para comprar o que querem, quando querem.