El papel esencial de los sistemas de verificación de edad: Cumplimiento, seguridad y confianza en las plataformas digitales

Introducción

La verificación de edad va más allá de simplemente revisar documentos de identidad. Es una salvaguarda crucial que asegura que los espacios digitales sigan siendo cumplidos, confiables y seguros. Imagina que es tu guardián digital, impidiendo que los menores accedan a contenido restringido por edad y manteniendo los servicios alineados legalmente. Para las empresas, especialmente en juegos en línea y servicios financieros, una fuerte verificación de edad no solo se trata de cumplir regulaciones, sino de proteger contra el fraude y preservar la reputación de tu marca. En este blog, profundizaremos en las ventajas, abordaremos los desafíos y exploraremos los impactos reales que la verificación de edad puede tener en tu negocio. ¡No te pierdas esta visión esencial!

Los principales beneficios de la verificación de edad

La integración de un sistema de verificación de edad proporciona a las empresas una mayor seguridad y fiabilidad, ofreciendo varios beneficios. Aquí hay algunos:

Cumplimiento regulatorio:

A medida que el escrutinio regulatorio aumenta en todo el mundo, una verificación de edad robusta es necesaria para evitar multas, repercusiones legales y daños a la reputación. Por ejemplo, nuevas leyes en Texas imponen severas penalizaciones por verificación insuficiente. Sistemas adecuados aseguran el cumplimiento con las diversas regulaciones globales y protegen a las empresas de responsabilidades.

Protegiendo a los menores:

La verificación de edad es crucial para proteger a los jóvenes usuarios de internet de contenido e interacciones inapropiadas. Esto se aplica a restringir el acceso de menores a juegos de azar, alcohol o contenido explícito y mantener interacciones más seguras en redes sociales. Los métodos de verificación como verificaciones de documentos y biométricas son más confiables que simples indicaciones de edad, asegurando que las restricciones de edad se apliquen eficazmente.

Confianza y prevención del fraude:

Implementar la verificación de edad fomenta la confianza del usuario y disuade comportamientos fraudulentos. Al demostrar un compromiso con la seguridad y la privacidad, las empresas fomentan la lealtad de los clientes. También reduce el riesgo de tergiversación y fraude en sectores como finanzas, comercio electrónico y juegos.

Casos de uso clave

Servicios financieros

Para las instituciones financieras, verificar la edad del cliente es esencial, particularmente para productos y servicios que tienen restricciones basadas en la edad, como préstamos, tarjetas de crédito o cuentas de inversión. En 2023, el IC3 recibió un número récord de quejas del público estadounidense: 880,418 quejas, con pérdidas potenciales que superan los $12.5 mil millones. Esto representa un aumento de casi el 10% en quejas y un aumento del 22% en pérdidas, en comparación con 2022. La mayoría de las pérdidas reportadas al IC3 son el resultado de fraudes y estafas. Los denunciantes informan una variedad de métodos de pago en estas estafas, como envíos de efectivo y oro, transferencias bancarias, tarjetas prepagas y tarjetas de regalo, y cajeros automáticos de criptomonedas.

La verificación de edad asegura el cumplimiento de las normas regulatorias y previene que los menores se involucren en actividades financieras para las cuales no son legalmente elegibles. Los sistemas de verificación confiables en este sector también reducen el riesgo de fraude de identidad y otros delitos financieros. "Implementar una verificación de edad sólida es una medida necesaria para proteger tanto al consumidor como a la institución," señaló un ejecutivo de servicios financieros. Al utilizar la verificación de documentos y verificaciones biométricas, las instituciones financieras pueden mantener la seguridad y fomentar la confianza con su clientela.

Sitios de apuestas y juegos en línea

Los sitios de juegos de azar y apuestas enfrentan algunos de los requisitos regulatorios más estrictos en relación con la verificación de edad. En los últimos años, el juego en EE. UU. ha aumentado, con un 55 por ciento de los adultos en EE. UU. participando en ello en 2024, en comparación con el 43 por ciento en 2019

Asegurar que los usuarios tengan la edad legal para jugar es primordial para el cumplimiento y para evitar la participación de menores en actividades de juego. Los procesos de verificación normalmente implican la presentación de documentos, verificación biométrica y chequeos de base de datos para determinar con precisión la edad e identidad de un usuario. "Nuestro enfoque es mantener un entorno seguro que prevenga el acceso no autorizado mientras se proporciona una experiencia de usuario fluida," explicó un oficial de cumplimiento de una plataforma de juegos líder. Los sistemas robustos de verificación de edad mitigan los riesgos asociados con la actividad fraudulenta y mejoran la confianza entre los usuarios legítimos.

Juegos en línea

En septiembre de 2024, las ventas totales de videojuegos en los Estados Unidos ascendieron a 4.38 mil millones de dólares estadounidenses, lo que representa una disminución del seis por ciento en comparación con el año anterior. En términos generales, la industria de los videojuegos tiene sus meses más importantes en noviembre y diciembre, ya que el software y hardware de videojuegos son regalos muy populares para Navidad. En diciembre de 2023, las ventas totales de videojuegos en EE. UU. superaron los 7.91 mil millones de dólares estadounidenses.

La verificación de edad es cada vez más vital en la industria de los videojuegos en línea para prevenir que los menores accedan a juegos y características restringidos por edad. Las plataformas de juegos en línea deben cumplir con regulaciones que prohíben el acceso de menores a ciertos contenidos, como juegos con temas maduros o elementos de juego. Los sistemas de verificación suelen utilizar una combinación de validación de documentos, verificaciones biométricas y opciones de consentimiento parental. Una verificación de edad adecuada no solo protege a los jóvenes usuarios, sino que también mejora la integridad de la plataforma de juegos. "Crear un espacio seguro y conforme para los jugadores está en el centro de nuestra misión," enfatizó un ejecutivo de una plataforma de juegos líder. Este enfoque reduce los riesgos regulatorios y establece una relación de confianza con los usuarios y sus familias.

Seleccionar el enfoque correcto de verificación de edad adaptado a las demandas de la industria y los requisitos legales ayuda a las empresas a mantener el cumplimiento y proteger a los usuarios.

¿Qué desafíos enfrentan las empresas al implementar la verificación de edad?

Preocupaciones sobre la privacidad

• La recopilación de información personal sensible genera preocupaciones sobre la seguridad y cumplimiento de las leyes de privacidad.

Experiencia de usuario

• Procesos complejos o largos pueden disuadir a los clientes de utilizar un servicio.

Costo

• Las soluciones de verificación de edad de alta calidad pueden conllevar una inversión financiera para las empresas.

¿Por qué confiar en Veriff para la verificación de edad?

Nuestra plataforma de verificación de identidad es la más completa del mundo. Valoramos la seguridad de su negocio y de sus clientes por encima de todo.

Por eso proporcionamos cobertura global y apoyamos más de 10,000 documentos de todo el mundo. Esto significa que es fácil para sus clientes demostrar quiénes son y simple para su negocio verificar su identidad.

También hemos hecho que sea lo más sencillo posible para los clientes honestos acceder a sus bienes y servicios. Nuestro sistema de verificación es ágil, y el flujo de usuario guiado aumenta las tasas de retención y aceptación de usuarios, asegurando que sus clientes sean verificados de manera rápida y sencilla.

Además de esto, utilizamos un enfoque multi-vectorial para autenticar la identidad de un usuario recurrente. Además de parar a quien intente usar una identificación que no le pertenece para acceder al contenido o productos restringidos en primera instancia, nuestra solución de autenticación biométrica asegura que siempre sea la misma persona quien regrese a su sitio web.

Para descubrir más sobre cómo nuestro sistema de verificación de edad puede ayudar a su negocio, hable con nuestros expertos hoy. O, para tener una idea de cuánto podría costarle la verificación de edad, eche un vistazo a nuestros planes de precios

Impacto en el mundo real: Asociación de Veriff y Easygo/Stake

La colaboración de Veriff con Easygo y Stake.us destaca cómo una avanzada verificación de edad puede transformar plataformas de juegos en línea. Al integrar las soluciones de verificación de identidad de Veriff, Easygo redujo los tiempos de verificación manual, permitiendo a los usuarios acceder a su plataforma de manera más fluida mientras se mejora la seguridad y el cumplimiento.

"Nuestro objetivo era ofrecer a los jugadores una experiencia sin fricción sin comprometer la seguridad," afirmó el representante de Easygo. "Las herramientas de verificación de Veriff proporcionaron el equilibrio perfecto, permitiéndonos agilizar la incorporación y construir confianza con nuestros usuarios."

Esta asociación subraya la importancia de combinar una robusta verificación de edad con un diseño centrado en el usuario para proteger eficazmente a los menores y desalentar el comportamiento fraudulento en los juegos.

Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué es un sistema de verificación de edad?

Un sistema de verificación de edad es una herramienta o proceso diseñado para confirmar la edad de un individuo antes de que se le otorgue acceso a contenido, servicios o productos restringidos por edad. Esto asegura el cumplimiento de las regulaciones legales y previene el acceso de menores.

2. ¿Cómo funcionan los sistemas de verificación de edad?

Los sistemas de verificación de edad generalmente requieren que los usuarios proporcionen prueba de edad a través de varios métodos como la presentación de una identificación emitida por el gobierno, el uso de una tarjeta de crédito o el sometimiento a un proceso de verificación biométrica. El sistema verifica la información proporcionada contra bases de datos relevantes o realiza chequeos para validar la autenticidad de la reclamación de edad del usuario.

3. ¿Por qué son importantes los sistemas de verificación de edad?

Son cruciales para proteger a los menores del acceso a contenido restringido por edad como alcohol, tabaco, juegos de azar, contenido para adultos y otros servicios regulados. Además, las empresas utilizan estos sistemas para cumplir con requisitos legales y regulatorios y evitar penalizaciones.