Presentamos la Estimación de Edad de Veriff

Desde citas hasta juegos, los servicios en línea han revolucionado la vida de los clientes a través de cualidades como rapidez, fiabilidad y usabilidad. Sin embargo, pueden ocurrir consecuencias desafortunadas si los servicios en línea se utilizan inapropiadamente, como el juego de menores, el acceso a contenido explícito y las ventas ilegales de productos como alcohol y tabaco. No solo los clientes enfrentan daños; las empresas que no protegen a los clientes menores de edad incumplen las normativas, lo que podría resultar en importantes sanciones legales, financieras y reputacionales.

Aparte de los servicios en línea, las empresas como supermercados, operadores de máquinas expendedoras y plataformas de movilidad compartida querrán asegurarse de que sus clientes sean de la edad adecuada antes de que puedan comprar productos restringidos por edad o acceder a ciertos lugares. Gracias a las innovaciones recientes en la tecnología de estimación de edad, las empresas pueden asegurarse mejor de que sus clientes sean de la edad adecuada, ayudando a crear condiciones más seguras para todos.

Cómo funciona la estimación de edad

En Veriff, entendemos que las empresas quieren verificar la edad de un cliente mientras ofrecen una experiencia optimizada al cliente. La solución de Estimación de Edad de Veriff utiliza análisis biométrico facial y algoritmos avanzados de IA para estimar la edad de un cliente sin requerir que el cliente proporcione un documento de identidad o una tarjeta de crédito.

La solución de Estimación de Edad de Veriff es una opción de baja fricción y alta conversión para casos donde no es apropiada una verificación de edad basada en un documento de identidad. Un cliente simplemente tiene que proporcionar una selfie y la empresa recibirá una edad estimada en segundos; luego pueden decidir si conceder acceso a ese cliente a los servicios o productos restringidos por edad.

Por qué la Estimación de Edad puede beneficiarlo

El principal beneficio de la Estimación de Edad es que permite a las personas que no tienen un documento de identidad aprobado confirmar su edad en línea. Quizás la mejor ilustración de esto es con los niños que aún no tienen un documento de identidad gubernamental o en situaciones donde el cliente simplemente no posee una tarjeta de identificación.

Estas personas anteriormente habrían sido excluidas del acceso a los servicios, pero ahora pueden ser confirmadas a través de la Estimación de Edad, lo que hace que sus servicios sean más inclusivos, disminuyendo la frustración del cliente, reduciendo la pérdida de clientes y aumentando las tasas de conversión en general.

La Estimación de Edad ofrece otros beneficios a las empresas. Por ejemplo, los clientes están cada vez más preocupados por compartir su información en línea, con preguntas sobre cómo se almacena y quién tiene acceso a ella. Con la Estimación de Edad, las empresas pueden permitir que los clientes confirmen su edad sin tener que compartir sus documentos de identidad, respetando la privacidad del cliente. Veriff permite a las empresas interactuar con clientes en todo el mundo, con soporte para 48 idiomas y dialectos, y está disponible a través de API, Web y SDK.

Bloqueando a los malos actores con la Estimación de Edad

Las empresas podrán mitigar el fraude a través de una combinación de detección de vivacidad, bloqueo de rostros, huellas digitales de dispositivos y verificaciones de fraude dinámicas. Esto evitará que los estafadores accedan a los servicios sin afectar la experiencia de los verdaderos clientes. Además, en un mundo digital donde los clientes jóvenes pueden ser blancos de manera inapropiada, las empresas podrán demostrar públicamente su compromiso de garantizar que su base de clientes sea adecuada en cuanto a edad y cumpla con la ley.

“Las soluciones de estimación de edad todavía son relativamente nuevas en el mercado en comparación con las soluciones de verificación de edad basadas en la fecha de nacimiento extraída de un documento de identidad emitido por el gobierno,” dijo Janer Gorohhov, cofundador y CPO de Veriff. “Es fundamental que ofrezcamos estos servicios de estimación a nuestros clientes como una forma alternativa de verificar la edad, especialmente para sectores que requieren verificaciones de edad como videojuegos, comercio minorista y citas en línea, donde la base de usuarios a menudo no tiene un comprobante de identificación válido y la conversión es un motor clave para el negocio. La nueva solución de Estimación de Edad de Veriff es clave para minimizar la fricción en el proceso de verificación de edad y aumentar las tasas de conversión, permitiendo a nuestros clientes hacer crecer sus negocios de manera rápida y sostenible.”