Veriff y Breakout Capital: simplificando préstamos complejos con una cultura compartida de transparencia

Sobre Breakout Capital

Breakout Capital es una de las fintechs de más rápido crecimiento en EE. UU. y tiene su sede en Charleston, Carolina del Sur, con oficinas en McLean, Virginia.

Como un ferviente defensor del crecimiento de las pequeñas empresas, Breakout Capital proporciona soluciones de capital de trabajo responsables, adaptadas específicamente a las necesidades de sus clientes en EE. UU.

¿Qué problema empresarial resolvió Veriff para Breakout Capital?

Antes de asociarse con Veriff, Breakout Capital utilizaba procesos manuales internos para comprobar y verificar las identidades de los solicitantes. Estos procesos eran intensivos y consumían mucho tiempo y recursos que podrían haberse utilizado de formas más beneficiosas para el negocio.

Sin experiencia interna en identificación, otro problema que enfrentaba la empresa era mantener a las personas capacitadas y al día sobre cómo eran las licencias de conducir más recientes en los diferentes estados de EE. UU., y saber cómo identificar las inauténticas.

“Este problema eventualmente nos llevó a un punto crítico: se presentó una identificación fraudulenta que no fue detectada, y luego se descubrió que era un caso de robo de identidad”, explicó Caitlyn Wagner, VP del Departamento de Cierres de Breakout. “Ese es un error costoso para nosotros y rápidamente se hizo evidente que se necesitaba ayuda en esta área. Fue entonces cuando recurrimos a Veriff y me siento completamente cómoda sabiendo que ahora estamos en muy buenas manos.”

¿Qué marcó la diferencia para Breakout Capital al elegir Veriff?

Breakout Capital comenzó a buscar soluciones que ayudarían a quitar la verificación de identidades de su equipo interno. Después de una búsqueda en línea, exploró las ofertas de uno de nuestros competidores, pero descubrió que se le estaba pidiendo mucho a Breakout Capital en términos de construir y probar código.

Habiendo decidido no optar por esta opción, algunos miembros del equipo se comunicaron con colegas de la industria y fueron guiados hacia Veriff. El equipo se sorprendió por la simplicidad del sitio, los procesos, los precios y las ofertas, con todo lo que necesitaban para tomar una decisión fácilmente disponible.

Como parte del proceso de descubrimiento, Breakout Capital tuvo que verificarse con Veriff. “Si hubiera sido doloroso y engorroso para mí enviar una copia de mi propia licencia de conducir, probablemente no habría continuado la conversación”, dice Ian Bradley, Vicepresidente Senior de Operaciones y Tecnología en Breakout Capital. “Simplemente lo habría desechado. Pero, por supuesto, fue relativamente simple y directo. Recuerdo haber hablado con uno de mis colegas y decir: ‘Acabo de verificar con Veriff y me tomó literalmente un minuto’.”

A partir de aquí, Breakout Capital tardó alrededor de 48 horas en estar en funcionamiento. Además de la velocidad y simplicidad, lo que resultó atractivo fue el hecho de que el viaje fue sin fricciones y escalable. “Necesitábamos algo que funcionara de inmediato y que pudiera implementarse rápidamente”, dice Bradley. “Sabíamos que usaríamos Veriff menos frecuentemente al principio, pero teníamos que saber que la solución sería adecuada para el futuro también: cuando estemos usando Veriff cinco veces por hora en lugar de cinco veces al día. Estábamos buscando una solución que no requiriera intervención y que devolviera valor y pudiera evolucionar y adaptarse a nuestras necesidades en el futuro.”

¿Cuál fue el impacto inmediato de implementar Veriff?

Veriff ha tenido un gran impacto en la prevención de fraudes en Breakout Capital. “Ha habido varias ocasiones en las que Veriff ha devuelto fallas, lo que me hace sentir bien respecto al producto”, dice Bradley. “No solo está aprobando todo lo que llega. Hubo una vez en que un caballero, en sus propias palabras, estaba demasiado perezoso para salir a su auto. Entonces, tomó una foto de su licencia de conducir en la pantalla de su computadora. El software supo que esto no era una copia física. Pudo pasar cuando sacó su licencia de conducir de su auto, pero situaciones como esa nos ayudan a ver el valor del producto.”

Breakout Capital ha descubierto que, generalmente, los prestatarios potenciales no se sienten desanimados por esta capa adicional de seguridad, dado lo rápida y sencilla que es. De hecho, a menudo se ve como un diferenciador comercial en el que los prestatarios la asocian con procesos robustos. “Al final del día, el préstamo más pequeño que vamos a ofrecerte es de $50,000, que es mucho dinero”, dice Bradley. “A la mayoría de las personas no les importa tomarse un minuto para validar a cambio de recibir esa cantidad de dinero. No hay realmente una defensa lógica para no demostrar quiénes son, especialmente cuando consideras que hay muchas ofertas de menor valor que requieren mucha más actividad rigurosa.”

Sobre Veriff

Veriff es el socio para la verificación de identidad preferido por las mayores y mejores compañías digitales del mundo, incluyendo pioneros en tecnología financiera, cripto, videojuegos y los sectores de movilidad. Proveemos tecnología avanzada, conocimiento profundo y pericia desde nuestra base en Estonia, pionero digital, y perfeccionado durante décadas de liderar la revolución en la identidad digital. El socio preferido para los negocios que necesitan verificar sus usuarios en línea de forma rápida y fácil desde cualquier parte del mundo, Veriff entrega la cobertura más amplia posible para los documentos de identidad.

Al trabajar con los documentos de identidad emitidos por gobiernos de más de 230 países y territorios y con nuestro motor de decisiones inteligente que analiza miles de variables tecnológicos y conductales, Veriff facilita la confianza a partir del primer contacto. Con más de 550 personas de 60 nacionalidades y con oficinas en los Estados Unidos, el Reino Unido, España y Estonia, nos dedicamos a ayudar a los negocios y los individuos a construir un mundo en línea más seguro y protegido.