Abuso a personas mayores: una epidemia digital

¿Qué es el abuso a personas mayores?

Cuando alguien con poder sobre una persona mayor la hiere intencionadamente o la pone en riesgo de daño, sus acciones se consideran abuso a personas mayores. Esto puede tomar muchas formas, incluyendo abuso financiero, físico, sexual, psicológico y emocional, negligencia, abandono y pérdida de dignidad.

Las poblaciones envejecidas en muchos países significan que se prevé que el abuso a personas mayores aumente significativamente. De hecho, la Organización Mundial de la Salud estima que la población global de personas de 60 años o más se duplicará para 2050, a alrededor de dos mil millones.*

Abuso financiero en línea: un problema creciente

Un tipo de abuso a personas mayores que se está volviendo más fácil de perpetrar a medida que los bienes y servicios se mueven en línea es el abuso financiero. Nuevamente, en lugar de una sola actividad, el abuso financiero de las personas mayores puede involucrar cualquier cosa, desde familiares o amigos pidiendo dinero prestado y no devolviéndolo, hasta estafas bancarias o comerciantes coaccionando el pago por bienes y servicios que nunca proporcionan.

La mayoría del abuso financiero en línea implica alguna forma de ingeniería social, mediante la cual los criminales manipulan a un objetivo para revelar información o realizar una acción que resulta en la pérdida de dinero por parte de la víctima. Los métodos varían y están en constante evolución, pero pueden incluir sitios web de compras falsos, estafas de soporte técnico y estafas de phishing que pretenden ser de bancos, organizaciones benéficas, proveedores de salud e incluso organismos gubernamentales.

Las tendencias recientes destacadas por la revista británica de consumidores Which?** incluyen:

• Apeticiones falsas en redes sociales sobre personas mayores o niños desaparecidos: una vez que las publicaciones obtienen 'me gusta' (y por ende credibilidad) y alcance, son editadas en un fraude de inversión directo
• Estafa de engorde: Una hibridación entre estafas románticas y de inversión donde las víctimas son ‘engordadas’ con amor y atención en un sitio de citas antes de ser presionadas a realizar inversiones falsas
• Estafa de PayPal: Los estafadores utilizan una dirección genuina de PayPal para enviar solicitudes de pago falsas exigiendo pagos de impuestos atrasados, o instando a las víctimas a llamar a una línea de fraude falsa
• Aplicaciones falsas: Malware disponible a través de tiendas de aplicaciones legítimas disfrazado como aplicaciones tales como autentificadores de dos factores que se usan para tomar control de su teléfono y robar datos personales
• Estafas telefónicas: Los estafadores llaman a una persona mayor, pretenden ser de una institución financiera y los convencen de mover su dinero a otra cuenta

La combinación de manipulación emocional y tecnología empleada en muchas de estas estafas las hace particularmente efectivas para engañar a las personas mayores.

¿Quién es vulnerable?

Las personas mayores son particularmente susceptibles a ser explotadas en línea por varias razones. Al no haber crecido con la tecnología o no haber sido capacitadas para usarla, pueden no entender completamente cómo funcionan el correo electrónico, las aplicaciones y los navegadores. También pueden ser menos conscientes de los problemas y más propensas a confiar en figuras de autoridad aparentes.

El abuso puede sucederle a cualquier adulto mayor, pero particularmente a aquellos que están más socialmente aislados o que dependen de otros para ayuda con actividades cotidianas.

¿Cómo ayudan las soluciones de Veriff?

El anonimato y la opacidad del mundo digital son un regalo para las personas deshonestas que quieren ocultar su identidad y motivos para engañar a los desprevenidos y vulnerables. La capacidad de confirmar quiénes son realmente las personas es, por lo tanto, un arma vital para contrarrestar el fraude en línea. Ahí es donde entran las soluciones de verificación de identidad (IDV) de Veriff.

Veriff fue fundada para poner la transparencia en el corazón de cada interacción en línea, para que las personas genuinas puedan demostrar quiénes son, mientras que los actores maliciosos no tengan donde esconderse. Nuestra tecnología mitiga el fraude a través de una combinación de detección de vida, bloqueo facial, huellas digitales de dispositivos y verificaciones de fraude dinámicas. Y nuestra autenticación biométrica asegura que solo los usuarios genuinos y verificados puedan realizar transacciones o acceder a servicios. En un mundo digital cada vez más complejo, Veriff está haciendo una importante contribución para asegurar que el abuso financiero en línea sea más difícil y menos rentable para los criminales.

* https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/abuse-of-older-people

** https://www.which.co.uk/news/article/the-4-most-convincing-scams-weve-seen-in-2023-so-far-a7bRP9s0KJvG