✨ ¿Qué hace que las soluciones de verificación de identidad (IDV) de Veriff se destaquen del resto?

Una solución personalizada adaptada a tus necesidades

Lo que hace que las soluciones de Veriff sean tan efectivas es la combinación de una plataforma altamente personalizable respaldada por datos robustos y extensos, que también es rápidamente escalable. Esto nos permite integrar de manera eficiente la capacidad de verificación de identidad más efectiva para un negocio individual sin el costo de construir una solución personalizada desde cero, proporcionando el mejor retorno posible de inversión.

“Tenemos una plataforma tremendamente poderosa con un grado muy alto de configurabilidad”, dice Mike. “Creo que la forma en que se está moviendo la industria – y estoy de acuerdo con ello – es hacia widgets de 'sin código', 'lo que ves es lo que obtienes', en términos de poder diseñar un flujo de trabajo que nuestros clientes piensan que tiene sentido para ellos, sus productos, lo que están tratando de lograr.”

Haciendo que la magia suceda

Una vez que se han definido y acordado los parámetros en principio, nuestro trabajo, como dice Mike, es ‘hacer que la magia suceda’. Ya sea que la actividad involucrada sea aceptar a un nuevo usuario, verificar a un posible empleado o simplemente verificar una transacción sensible, el papel de Veriff es maximizar las aprobaciones mientras minimiza el riesgo para nuestros clientes.

“Tenemos que encontrar la manera correcta para que ellos logren conversiones a partir de su tráfico – reducir la fricción pero mantener alejados a los malos mientras dejamos pasar a los buenos usuarios”, dice Mike.

Para lograr esto, fomentamos encarecidamente una prueba de concepto o fase de prueba, que brinda la oportunidad de integrar la solución propuesta, analizar las respuestas y resolver cualquier problema inicial. Esto es seguido por un período de incubación, donde no solo podemos dar y recibir comentarios de nuestros clientes, sino también ajustar y mejorar rápidamente una solución.

“Podemos ajustar nuestro motor de decisiones a través de nuestros perfiles de decisiones, los algoritmos, los ajustes de sensibilidad dentro de ciertos resultados”, dice Mike. El objetivo es obtener el mejor equilibrio posible entre la tasa de conversión, la velocidad, la precisión y la información proporcionada al cliente.

“Todos queremos rapidez en la respuesta, pero también tenemos que equilibrar eso con la precisión requerida para hacer el nivel correcto de verificaciones”, dice Mike. “Claramente, proteger datos, eso es fundamental para la confianza.”

Entregar la combinación correcta de baja fricción y gestión de riesgos apropiada a menudo implica más de una actividad.

“Cada vez más, se trata de coordinar u orquestar múltiples cosas,” explica Mike. “A veces se trata de la manera en que se está subiendo o capturando la identificación. A veces se trata de hacer coincidir la cara, la foto en la identificación, con una persona en la vida real. Y luego puede haber corroboración a una base de datos que el gobierno ha puesto a disposición, y luego tenemos nuestros propios patrones de fraude, nuestras propias bases de datos de fraude.”

Todos estos elementos potenciales son considerados mientras desarrollamos una solución (o soluciones) que entrega el resultado correcto para un cliente individual.

Personalizado no tiene que significar caro

Una idea errónea común entre los nuevos clientes es que este tipo de solución personalizada viene con un costo significativo. De hecho, debido a que ya tenemos mucha experiencia en personalizar la plataforma para una amplia gama de clientes, podemos adaptarla muy rápidamente para casi cualquier caso de uso.

“Hemos jugado con todas las variables antes, así que sabemos cómo encajarlas y crear algo nuevo”, comenta Mike.

Trabajar con Veriff te da acceso a una base de datos que cubre más de 12,000 tipos de identificación diferentes de más de 230 países, junto con un enorme volumen de datos sobre una amplia gama de ataques de fraude en línea.

“Creo que tenemos más capacidad que debería ser más fácil para ti integrar y consumir a un costo más bajo por transacción que si lo hicieras tú mismo”, dice Mike.

Dejándote hacer lo tuyo

Como un servicio empresarial a consumidor, nuestro objetivo es asumir la responsabilidad de la verificación de identidad para tu negocio, para que puedas concentrarte en lo que mejor haces. Sin embargo, entendemos que delegar la verificación a un tercero puede ser desalentador.

“Los clientes, con razón, dicen, pero espera, tenemos una licencia bancaria, tenemos al regulador, nos gustaría tener más control”, comenta Mike.

Otros pueden estar preocupados por el cumplimiento de datos y la seguridad de la información, incluyendo el GDPR y regulaciones similares.

“Todas estas cosas, creo, son preocupaciones muy razonables”, dice Mike, “pero todas pueden ser fácilmente tratadas a través de acuerdos correctos.”

Para ayudar a garantizar que nuestros estándares se alineen con las expectativas de nuestros clientes, Veriff tiene sus propias acreditaciones en estas áreas – incluyendo la última (2022) iteración de ISO/IEC 27001, el estándar internacional para gestionar la seguridad de la información. En conjunción con nuestra vasta experiencia, adquirida mediante el apoyo a millones de transacciones de clientes en una amplia gama de sectores, Mike cree que la oferta de Veriff es insuperable en el espacio de verificación de identidad.

“Hemos construido una plataforma que escala y tiene profundidad y amplitud, lo cual es difícil de conseguir si se hace dentro de una sola empresa, incluso si eres una empresa global,” dice. “Argumentaría que, si esto no es tu competencia principal, entonces deberíamos asociarnos contigo.”