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El gurú del gaming y la diversidad de KPMG sobre la necesidad de abordar las barreras a la diversidad

Además de ser la Jefa Global de Habilitación de Ventas de KPMG, Micky Swindale es una respetada oradora y defensora de la diversidad. Hablamos con ella sobre la necesidad de ir más allá de las palabras vacías en diversidad e inclusión, desmantelando proactivamente las barreras para un cambio positivo

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Author
Chris Hooper
Director de Marca en Veriff.com
June 18, 2023
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Mujeres en el lugar de trabajo: un caso en particular
Convirtiendo palabras en acción
La necesidad de comprensión

¡Escucha la conversación completa con Micky ahora!

Como líder de la iniciativa de diversidad de KPMG para el sector de gaming y apuestas, Micky Swindale es apasionada por la diversidad y la inclusión para todos.

“Por eso lo llamamos #TodosQueremosJugar, porque está absolutamente dirigido a la diversidad de todos los grupos subrepresentados,” dice ella.

En el Reino Unido, KPMG se enfoca particularmente en la movilidad social, un área que Micky considera importante dada la persistencia de la clase y el privilegio.

“Pasar de ser un niño de clase trabajadora en el noreste, como fue mi esposo, a tener un alto rendimiento en el sector corporativo es bastante difícil,” comenta ella

Micky cree que, aunque el argumento empresarial, así como el moral, a favor de la diversidad y la inclusión ha sido bien presentado, las buenas intenciones aún no se reflejan en los resultados reales.

“La verdad es que no está cambiando muy rápido o drásticamente,” dice ella. “Se habla de ello y se reconocen mucho más, pero todavía creo que hay muchas barreras para el cambio.”

Mujeres en el lugar de trabajo: un caso en particular

Si bien su compromiso con la diversidad es universal, Micky admite que tiene un fuerte enfoque en la igualdad de oportunidades para las mujeres, en parte porque, como mujer con una carrera muy exitosa, tiene experiencia directa en estos temas

“Siempre he sido Micky, y es curioso que elegí un nombre que es en cierta forma neutral respecto al género,” dice ella. “Antes de que pudieras buscar a la gente en Google, a menudo llegaba a reuniones y la gente decía 'bueno, no creo que Micky Kelly (como se llamaba entonces) ya esté aquí'. Y yo decía, 'bueno, en realidad sí estoy'.”

Ella señala que se recopilan muchos datos sobre la representación de género, lo que hace posible informar de manera confiable sobre el rendimiento real en diferentes industrias y empresas.

“Así que, no es un mal lugar para empezar, y si desafías los prejuicios inconscientes en esa área, entonces comienzas a abrir las mentes de las personas a sus prejuicios inconscientes en otras áreas,” comenta ella.

Micky siente que las actitudes y las normas sociales han mejorado definitivamente en las últimas dos décadas.

“Acabo de ver el documental de Pamela Anderson sobre cuando fue a la corte por el video sexual que fue robado de ellos, y fue tratada de manera terrible,” dice Micky. “Eso definitivamente no sucedería ahora. Así que eso ha cambiado.”

Sin embargo, ella señala que aunque la situación ha evolucionado, los problemas están lejos de resolverse, citando una reciente revisión muy publicitada de la Policía Metropolitana de Londres – que encontró casos de racismo, misoginia y homofobia en toda la organización – como ejemplo.

“Uno de los problemas con el hecho de que ahora hablamos mucho de esto y que algunos de los comportamientos que acabamos de mencionar no serían tolerados en público es que puede llevar ese tipo de comportamiento y esas conversaciones al silencio.”

Convirtiendo palabras en acción

“Así que, creo que las empresas ahora deben empezar a pensar sobre qué es lo que realmente hago? ¿Cómo cambio mis procesos? ¿Cómo cambio las cosas, para que realmente empecemos a hacer que más personas suban en las filas?”

En KPMG, en lugar de simplemente imponer cuotas, se ha pedido a las empresas de toda la red global que digan qué piensan que es alcanzable para 2026, y se ha establecido un objetivo sobre esa base.

“Hemos sumado las cifras y hemos dicho, bien, tendremos un 33% de mujeres en liderazgo,” explica Micky, “y eso significa ahora que hemos dicho eso públicamente, lo seguiremos.”

“Realmente ayuda a las mujeres en la organización escuchar eso y pensar está bien, han reconocido que no tenemos suficientes mujeres en liderazgo, y lo han declarado públicamente, lo han asumido, y han dicho que quieren cambiarlo. Y eso nos ayuda a mantener las mujeres que de otro modo podríamos perder.”

La necesidad de comprensión

En última instancia, Micky tiene claro el verdadero motor del cambio.

“No obtienes resultados excelentes de los procedimientos y prácticas – son todas buenas cosas y deberíamos tenerlas en su lugar – pero realmente es solo cuando las personas cambian en su corazón, ven la injusticia de la desigualdad de oportunidades, y dicen ‘quiero cambiar esto’”.

“Creo que es realmente poderoso cuando hombres que están en posiciones de poder, hombres que no tienen nada que ganar y todo que perder, hablan sobre ello y realmente les importa.”

Micky Swindale, Jefa Global de Habilitación de Ventas, KPMG

“Creo que es realmente poderoso cuando hombres que están en posiciones de poder, hombres que no tienen nada que ganar y todo que perder, hablan sobre ello y realmente les importa.”

Si bien es apasionada acerca de la diversidad y la inclusión, ella cree que un enfoque de cero tolerancia puede ser finalmente contraproducente

“Lo que realmente me preocupa es el miedo que puede crear, porque tan pronto como comienzas a hablar sobre estas cosas puedes equivocarte, o ser visto como que te equivoques, y eso es comprensiblemente aterrador para muchas personas.”

“Si las personas han hecho ese cambio de corazón, entonces tenemos que hacer que esté bien para ellas hablar sobre estas cosas, usar las palabras incorrectas, equivocarse, no siempre captar el matiz correcto,” dice ella. “En última instancia, nada de eso realmente importa, son tus intenciones las que importan.”

Para obtener más de Micky sobre diversidad, la industria de los videojuegos y el deporte de resistencia, escuche nuestro último pódcast. Para leer sobre cómo Veriff está abordando activamente la diversidad y la inclusión al enfrentar el sesgo en la verificación de identidad, consulte esta reciente publicación del blog. 

Voces de Veriff

Para más de Micky sobre diversidad y la industria del gaming, escucha nuestro último podcast.

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