Cultivando cultura para fomentar la innovación y construir para el éxito

¿De qué se trata la cultura empresarial de Veriff?

Tenemos una misión fuerte en nuestro núcleo, guiándonos a través de los altibajos del crecimiento. Nuestra cultura se destaca por su resiliencia y tenacidad, particularmente durante tiempos difíciles, ya que nos mantenemos enfocados y alineados con nuestra misión. He encontrado inspiración en nuestra fuerza laboral diversa, que cuenta con representación de 45 nacionalidades diferentes entre nuestro equipo de 300 personas. Es un testimonio de nuestro compromiso de reunir el mejor talento del mundo y crear un entorno único que fomente perspectivas diversas.

¿En qué se diferencia trabajar para una empresa en crecimiento como Veriff de las organizaciones establecidas?

En empresas más pequeñas o en crecimiento, hay mucho por construir, lo que presenta tanto oportunidades como desafíos. A diferencia de las grandes corporaciones donde podrías sentirte como un engranaje en una máquina bien engrasada, en una empresa en crecimiento, puedes tener un impacto significativo. Sin embargo, la parte negativa es que las cosas no siempre están tan maduras u organizadas como podrían estarlo. Por el lado positivo, tienes la oportunidad de trabajar de cerca con la dirección, incluidos los fundadores y ejecutivos de alto nivel, lo que permite una mayor influencia y exposición a la innovación y la experimentación en comparación con los entornos corporativos más grandes.

¿Qué tipo de persona prospera en el entorno de Veriff?

En compañías como Veriff, se deposita una confianza significativa en los empleados, ofreciendo amplias oportunidades para el crecimiento profesional y la construcción de reputación. Incluso sin experiencia previa, los individuos pueden demostrar su valía y avanzar dentro de la organización. Este énfasis en la innovación, particularmente en negocios impulsados por tecnología como el nuestro, permite la experimentación con nuevas metodologías y productos, fomentando una cultura de mejora continua. Este entorno único permite a los empleados tener un impacto tangible y perseguir trayectorias profesionales que podrían no estar disponibles en otro lugar.

¿Cuáles son algunos desafíos de trabajar en una empresa en crecimiento como Veriff?

Aunque hay muchos aspectos positivos de trabajar aquí, es importante reconocer algunos desafíos potenciales. Por ejemplo, si bien hay espacio para una rápida progresión profesional, podrías encontrarte trabajando junto a líderes menos experimentados, lo que puede ser tanto una bendición como una maldición. Además, nuestros procesos y niveles de madurez están evolucionando continuamente—si bien ofrecemos el entorno que describí, si prosperas en estructuras rígidas, podrías sentir algo de frustración. Finalmente, ser parte de una empresa en crecimiento significa navegar por incertidumbres; si bien estamos financieramente estables, la seguridad laboral no está tan garantizada como podría estarlo en empresas más establecidas. Para aquellos con personalidades y objetivos alineados, estos desafíos pueden verse como oportunidades de crecimiento.

¿Cómo se construye y se mantiene un equipo inclusivo y diverso con bases consistentes que permitan pivotar en diferentes direcciones, especialmente considerando el trabajo invisible deliberado detrás de escena?

La clave para DEIB (Diversidad, Equidad, Inclusión y Pertenencia) no es solo cumplir con cuotas o enfocarse en rasgos subrepresentados en la contratación. Se trata de fomentar la igualdad, la inclusividad y el sentido de pertenencia. Sin estos, las personas pueden unirse pero sentir que no encajan y marcharse, perpetuando este ciclo. En entornos como el nuestro con representación diversa, la inclusividad se convierte en inherente, lo que lleva a un intercambio cultural y entendimiento ricos. Si bien la intención es crucial, abordar los cuatro aspectos es esencial. Simplemente publicar en bolsas de trabajo especializadas no es suficiente; se necesita una estrategia integral para un cambio significativo.

¿Cómo fomentas una cultura de confianza y empoderamiento para la toma de decisiones en Veriff?

Encontré algunos insights valiosos en el libro de Netflix, particularmente el principio del "capitán informado", que enfatiza la importancia de delegar la toma de decisiones a las personas más informadas dentro de la empresa. A diferencia de los enfoques tradicionales de arriba hacia abajo, este método fomenta la responsabilidad y a menudo lleva a mejores resultados. El papel de los líderes es establecer el contexto y los objetivos del negocio, permitiendo que los equipos tomen decisiones informadas alineadas con dichos objetivos. Si bien nuestro camino hacia la implementación de este principio continúa, no está exento de sus desafíos, especialmente en la capacitación de los gerentes para considerar factores como el retorno sobre la inversión y el riesgo versus la recompensa. No obstante, esforzarse por una cultura donde la toma de decisiones sea descentralizada y basada en la experiencia es clave para obtener resultados óptimos.

¿Cómo aseguras que los valores y la misión de Veriff se reflejen consistentemente en la cultura?

Incorporar los valores en tus procesos va más allá de solo crear carteles; implica integrarlos en las interacciones diarias. Por ejemplo, reconocer a los campeones de los valores e integrar los valores en las evaluaciones de desempeño puede reforzar su importancia. A medida que nuestra empresa evoluciona, es crucial asegurarse de que nuestros valores permanezcan relevantes y sean evaluados regularmente mediante herramientas como encuestas de compromiso. Lo que funciona para una startup de Serie A puede no alinearse con las necesidades de una empresa más grande y establecida, por lo que es esencial adaptar y refinar nuestros valores en consecuencia.

¿Cómo incorpora Veriff beneficios que fomenten el equilibrio entre trabajo y vida personal y el bienestar?

Diseñar beneficios debe alinearse con la cultura y las operaciones de la empresa. Por ejemplo, en un entorno de rápido crecimiento, el apoyo a la salud mental es crucial debido a la intensidad del trabajo. Ofrecer presupuestos de bienestar, fondos para deportes y aprendizaje y desarrollo (L&D) puede ayudar a los empleados a gestionar su bienestar físico y mental. Además, las opciones sobre acciones o planes de incentivos a largo plazo pueden proporcionar una forma tangible de compartir el éxito de la empresa. Si bien los salarios competitivos son importantes, también es esencial priorizar beneficios que mejoren la experiencia laboral general, como planes de pensiones, atención médica y oportunidades para el desarrollo personal y profesional.

Hemos dado prioridad a capacitar a nuestros líderes, con la ayuda de Peaasi.ee para notar y apoyar a los miembros del equipo que necesitan apoyo en salud mental. Asistir a la capacitación de primeros auxilios en salud mental les ha dado habilidades para responder a los problemas de manera correcta y oportuna, tanto como personas como organización.

¿Qué podemos esperar de la cultura y estrategia de personas de Veriff en los próximos 12 meses?

Como división, estamos alineados con la ética de innovación y experimentación de la empresa. En lugar de optar por soluciones prefabricadas, preferimos probar, iterar y esforzarnos por obtener resultados óptimos. En los próximos cinco meses, espera experimentación e innovación continuas mientras trabajamos para hacer de esta empresa el mejor lugar para trabajar. ¡Mantente atento a los desarrollos emocionantes!