Conozca a Iryna Bondar: Perspectivas sobre la prevención de fraudes de identidad digital

Para poner al tanto a los lectores, hablemos sobre la vida en Estonia. ¿Cómo decidiste mudarte aquí?

Yo hice mi licenciatura en Ucrania en el campo de las Telecomunicaciones. Después de graduarme, me di cuenta de que lo que estaba haciendo simplemente no era para mí. Sabía que necesitaba un cambio y quería averiguar qué dirección realmente quería tomar. Así que empecé a explorar diferentes opciones, tanto en Ucrania como en el extranjero. Después de investigar un poco, decidí continuar con una maestría en Ingeniería de Ciberseguridad en la Universidad Técnica de Tallin. Solicité el programa de dos años y estaba emocionada de ser aceptada. Así fue como comenzó mi viaje en Estonia, ¡y ha sido un capítulo completamente nuevo en mi vida!

Cuéntanos sobre tu vida internacional en Tallin.

Vivir en Tallin ha sido un viaje increíblemente emocionante para mí. Desde el principio, conocí a personas de todo el mundo, sumergiéndome en diferentes culturas y perspectivas; ha sido una experiencia muy gratificante. Mi universidad hizo que la transición fuera aún mejor organizando eventos divertidos para estudiantes internacionales, como cenas internacionales y viajes grupales por Estonia. Esos momentos realmente me ayudaron a formar conexiones significativas.

Sin embargo, después de graduarme, muchos de mis amigos se mudaron de Estonia, y me encontré frente al desafío de construir nuevos círculos sociales como adulta. No siempre es fácil, pero Tallin es una ciudad llena de oportunidades para que tanto locales como expatriados se conecten. Personalmente, he encontrado mucha alegría al unirme a noches de juegos de mesa y descubrir una nueva pasión por el baile social; dos actividades que me han presentado a personas increíbles. Ya sea que seas nuevo en la ciudad o hayas estado aquí por un tiempo, siempre hay algo que te ayuda a sentirte parte de la comunidad.

¿Cuál es la historia detrás de conseguir tu primer trabajo profesional en tu campo?

Hacia el final de mis estudios en TalTech, comencé a trabajar como Operador de Servicio de Soporte en una empresa de la industria del juego. Este papel fue mi primera introducción al mundo de los procesos KYC y el fraude digital. Mi principal responsabilidad era verificar las identidades de los clientes y asegurar el cumplimiento de las regulaciones KYC durante el proceso de apertura de cuentas.

Más tarde, fui promovida a Coordinadora de Operaciones, lo que trajo nuevas responsabilidades y desafíos, especialmente al trabajar con clientes de alto riesgo. Este rol me dio una comprensión más profunda de cuán cruciales son los procedimientos KYC para proteger tanto a las empresas como a las personas de las amenazas que plantea el fraude de identidad. Mi tiempo en esta industria me ayudó a apreciar cuán vital es construir confianza y garantizar seguridad en línea.

En ese momento, estaba explorando diferentes oportunidades de crecimiento. Quería aprender más sobre el campo en el que estaba trabajando y entender más sobre esta industria.

Veriff, por otro lado, tenía una presencia muy destacada en las redes sociales. Me atrapó y comencé a investigar más sobre la empresa. Su misión resonaba mucho con mis valores personales, y realmente estaba interesada en lo que la empresa estaba haciendo.

Así que fue una decisión muy fácil para mí postularme para el trabajo en Veriff. Afortunadamente, mi proceso de entrevista fue exitoso y comencé a trabajar en Veriff a principios de 2019.

Semana de Veriff de Verano, 2024

¿Cómo llegaste a Veriff y sus servicios de verificación de identidad?

En ese momento, estaba explorando oportunidades para crecer y profundizar mi comprensión del fraude de identidad digital y la protección de identidades digitales. Quería obtener más perspectivas y ampliar mi experiencia. Fue entonces cuando encontré a Veriff, que tenía una presencia fuerte y atractiva en las redes sociales que llamó inmediatamente mi atención. Cuanto más investigaba sobre la empresa, más me conectaba con su misión y valores; realmente se alineaban con los míos. Postularme para un trabajo aquí se sintió como un siguiente paso natural. Afortunadamente, el proceso de entrevista fue bien, y estaba emocionada de comenzar mi viaje en Veriff a principios de 2019.

¿Cuál de los valores de Veriff relacionados con las identidades digitales resuena más contigo?

Si tuviera que elegir uno, elegiría "Somos una fuerza para el bien". Para mí, es esencial trabajar en algo en lo que realmente creo y que tiene un impacto significativo a gran escala. Realmente aprecio que todos en Veriff están motivados por el objetivo compartido de hacer el mundo digital más seguro para todos.

¿Cómo explicarías la verificación de identidad digital?

La verificación de identidad digital es el proceso de verificar la identidad de un individuo utilizando tecnologías digitales. Esto puede incluir autenticación biométrica, análisis de comportamiento y inteligencia artificial. La verificación de identidad digital es esencial para prevenir el fraude en línea y el robo de identidad, ya que asegura que las personas son quienes dicen ser. Las empresas pueden utilizar soluciones de verificación de identidad digital para incorporar clientes legítimos, reducir el riesgo de fraude y mejorar la experiencia general del cliente.

¿Cómo entiendes el fraude de identidad y el impacto que puede tener en individuos y empresas?

El fraude de identidad es un tipo de cibercrimen donde se roba la información personal de un individuo y se utiliza para haciéndose pasar por él. Esto puede incluir información sensible como números de seguro social, números de tarjetas de crédito y fechas de nacimiento. El fraude de identidad puede usarse para cometer varios tipos de delitos, incluido el robo de identidad financiera, el robo de identidad fiscal y el robo de identidad sintética. Es esencial que las empresas y los individuos comprendan los riesgos del fraude de identidad y tomen medidas proactivas para prevenirlo.

¿Qué papel tiene el Equipo del Grupo de Fraude en Veriff?

El Equipo del Grupo de Fraude en Veriff juega un papel crucial en la prevención del fraude en línea y del robo de identidad. El equipo es responsable de desarrollar e implementar soluciones avanzadas de detección y prevención de fraudes que ayudan a las empresas a verificar las identidades de sus clientes. El equipo utiliza algoritmos de aprendizaje automático y análisis de datos para identificar y marcar actividades sospechosas, asegurando que los clientes legítimos no sean erróneamente marcados como fraudulentos. Al trabajar estrechamente con el Equipo del Grupo de Fraude, las empresas pueden reducir su riesgo de ser víctimas de fraude en línea y robo de identidad.

¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentas al ser Gerente Senior del Grupo de Fraude en Veriff?

Uno de los mayores desafíos que enfrenté fue construir mi equipo desde cero y asegurar que su crecimiento fuera sostenible a lo largo de los años. En aproximadamente dos años, nuestro equipo del Grupo de Fraude se expandió de solo dos personas a un equipo de 12. En el camino, también fue un desafío coordinar los diferentes sub-equipos y mantener a todos alineados y trabajando hacia los mismos objetivos, especialmente con la creciente amenaza de identidades sintéticas. La colaboración con los equipos de producto e ingeniería de Veriff jugó un papel crucial en nuestro éxito, ya que mantener una fuerte comunicación y alineación entre departamentos fue esencial.

¿Qué papel juega el Equipo del Grupo de Fraude en Veriff para combatir el fraude de identidad sintética?

Como miembro del equipo de Fraude, mi responsabilidad principal es asegurarme de que estemos un paso adelante de los estafadores. Dado que es un juego continuo del gato y el ratón, si no estamos adelante, es mi trabajo asegurarme de que hagamos todo lo necesario para lograrlo y que mi equipo tenga las herramientas y recursos para tener éxito.

Trabajo en estrecha colaboración con varias partes interesadas internas para identificar vulnerabilidades potenciales y llenar cualquier vacío relacionado con fraudes. Esto implica coordinar esfuerzos para implementar medidas preventivas que ayuden a minimizar los riesgos.

El equipo del Grupo de Fraude, en estrecha colaboración con los equipos de ingeniería y otros equipos de producto, es responsable de analizar el rendimiento en el mundo real de nuestros servicios de prevención de fraudes, incluyendo la lucha contra el fraude de identidad sintética. Recopilamos datos procesables para adaptar rápidamente estrategias y contramedidas para optimizar el rendimiento. Este ciclo de retroalimentación es esencial, ya que proporciona valiosos conocimientos que se comparten con los equipos de producto e ingeniería para mejorar aún más nuestros sistemas. En última instancia, monitoreamos el tráfico, respondemos a patrones de fraude emergentes y mejoramos continuamente nuestras medidas preventivas para asegurar que todo se mantenga seguro y controlado.

Danos algunos consejos sobre prevención de fraudes.

Mantenerse vigilante en la prevención de fraudes es crucial tanto para empresas como para individuos. Esto incluye monitorear regularmente estados de cuenta bancarios e informes de crédito en busca de actividades sospechosas, ser cauteloso al recibir solicitudes o publicar información personal en línea, e implementar autenticación de dos factores y administradores de contraseñas. Además, las empresas pueden utilizar soluciones avanzadas de detección y prevención de fraudes, como las que ofrece Veriff, para identificar y marcar actividades sospechosas. Manteniéndose vigilantes y tomando medidas proactivas, tanto empresas como individuos pueden reducir su riesgo de ser víctimas de fraude en línea y robo de identidad.

¡Gracias por las respuestas! Ahora pasemos a las preguntas rápidas.

Háblanos sobre tus pasatiempos.

Me encanta viajar y capturar todos los increíbles paisajes que me rodean, ya sea con mi teléfono o mi cámara. Islandia ha sido definitivamente mi destino favorito hasta ahora, ¡y ya estoy deseando volver algún día!

Cuando no estoy explorando, disfruto mantenerme activa haciendo ciclismo, jugando al bádminton y bailando. También me encanta relajarme dibujando y organizando divertidas noches de juegos de mesa con amigos.

Cascada Skógafoss, Islandia

¿Cuál es un libro "imprescindible" para ti?

Cuando se trata de ficción, un libro que realmente destaca para mí es "El señor de las moscas" de William Golding. Esta poderosa novela alegórica profundiza en el lado oscuro de la naturaleza humana, mostrando cuán rápido puede desmoronarse la sociedad cuando no hay estructura, orden o moralidad. La forma en que explora el descenso a la brutalidad es tanto cautivadora como provocadora de pensamientos, y sirve como un recordatorio contundente de la delgada línea que separa la civilización del caos.

En el lado de no ficción, realmente disfruté "Lab Rats: Cómo Silicon Valley hizo miserable el trabajo para el resto de nosotros" de Dan Lyons. Es una mirada fascinante y reveladora sobre la cultura laboral moderna, particularmente en tecnología, y plantea preguntas importantes sobre los sistemas que moldean nuestras carreras hoy. El libro destaca las dinámicas a menudo tóxicas que han surgido en Silicon Valley y las implicaciones más amplias que estas tendencias tienen sobre los trabajadores de todo el mundo. El autor hace un excelente trabajo combinando humor con ideas críticas, haciéndolo tanto atractivo como profundamente relevante en el mundo de hoy.

¿Cuál es tu podcast favorito?

Realmente disfruto escuchar podcasts, especialmente aquellos que profundizan en temas relevantes de hoy, como el bullicio en torno a la IA y sus implicaciones. Uno de mis favoritos es “Data Knightmare”, que explora el mundo de los grandes datos y problemas de privacidad. Ofrece una mirada tras bambalinas a algunos de los mayores desafíos en la gestión de datos personales y sensibles. También disfruto escuchar un podcast que presenta a estafadores anónimos compartiendo sus historias: hablando sobre cómo entraron en el fraude, qué los motivó y los obstáculos que enfrentaron. Es una perspectiva única que es tanto fascinante como provocadora de pensamientos.

Además de esos, me encanta escuchar podcasts ucranianos que cubren una amplia gama de temas, desde historia y política hasta cultura. Son una gran manera de mantenerme conectada con mis raíces.

¿Mac o PC?

Nunca he utilizado productos de Apple, así que optaría por una PC. Simplemente estoy más acostumbrada a ello, y sinceramente, cumple su función sin ninguna fanfarria extra.

¿Cuál sería tu consejo para todos aquellos que quieren iniciar su carrera en este campo y postularse para unirse a tu equipo?

Creo que es esencial mantenerse al día con todo lo que sucede en el mundo del fraude y entender cómo los eventos actuales dan forma al panorama. Por ejemplo, durante la pandemia, las tasas de fraude de identidad en línea se dispararon, y era fácil ver por qué. Al mismo tiempo, construir tu red en la industria es clave: hablar con otros y compartir ideas te ayuda a mantenerte informado. Es más fácil alcanzar nuevas metas profesionales cuando tienes conexiones sólidas para ayudarte a orientarte en la dirección correcta. Mantente curioso, haz preguntas y aprende de los líderes de la industria para seguir creciendo y adaptándote.