Veriff y Kueski: ayudar a la plataforma de "compra ahora y paga después" (BNPL) líder de América Latina a luchar contra el fraude

Acerca de Kueski

Kueski es la plataforma líder en Latinoamérica de "paga ahora y compra después "(BNPL) y crédito de consumo en línea, y es conocida por sus servicios financieros innovadores. Su producto estrella, Kueski Pay, permite a los clientes hacer compras y pagar después, tanto en línea como en la tienda. La empresa también ofrece Kueski Cash, un producto de crédito personal. 

Al aplicar inteligencia artificial, Kueski mejora el acceso a los servicios financieros a escala. Hasta el día de hoy, la empresa ha emitido más de 16 millones de préstamos en todo México, beneficiando a personas y emprendedores. Cabe resaltar que una cuarta parte de los principales comerciantes electrónicos de México ahora ofrecen Kueski Pay como opción de pago.

¿Cuál fue el problema comercial que Veriff solucionó para Kueski?

El proceso de aprobación de créditos de Kueski es completamente digital y automatizado, por esto, es de vital importancia equilibrar la mejor experiencia del usuario, basada en un proceso simple, rápido y fácil, con la seguridad de la operación. El principal reto es verificar de manera fácil la identidad de los usuarios y prevenir casos de fraude. 

Kueski ha hecho grandes inversiones en un marco seguro para abordar la prevención del fraude y la verificación de identidad de manera holística, lo que incluye tecnología desarrollada internamente y obtenida externamente de aliados clave como Veriff. 

"Hemos estado aliados con Veriff desde el 2020 para abordar la verificación de identidad y obtener valiosa información adicional que integramos en nuestros controles de fraude", dijo Sahari Cabelo, vicepresidente sénior de Riesgo de crédito en Kueski. "Los retos del fraude son muy dinámicos, con frecuencia surgen patrones nuevos, y los existentes cambian muy rápidamente, por esto, la comunicación estrecha, la alta colaboración y la respuesta efectiva entre Veriff y Kueski ha sido fundamental para ayudarnos a evolucionar y enfrentar los desafíos diarios y mantener la excelente experiencia que queremos para nuestros clientes".

¿Qué marcó la diferencia para Kueski al optar por Veriff?

La suite de herramientas de Veriff, que permite tomar decisiones en tiempo real y hacer revisiones con más profundidad, fue lo más atractivo para Kueski y les permitió monitorear, identificar e implementar estrategias de mitigación contra las actividades fraudulentas. 

Además, Cabello indicó: "Tenemos una colaboración fuerte y estratégica con Veriff, y la efectividad de los procesos para realizar la verificación de identidad, basados en tecnología de vanguardia, nos ha ayudado a lograr resultados excelentes y a seguir mejorando y afrontando los nuevos retos".

¿Cuál fue el impacto de implementar Veriff?

Una vez que se detectan nuevos patrones de fraude, la implementación rápida de medidas de mitigación es muy importante. Para esto, el apoyo rápido proporcionado por Veriff ha sido fundamental. La respuesta rápida facilita la colaboración entre los equipos técnicos, lo que garantiza la implementación oportuna de mejoras para afrontar las amenazas emergentes.

"La implementación de una solución efectiva de Veriff para verificar la identidad ha tenido un impacto evidente en la reducción de pérdidas por fraude", dijo Cabello. "Más allá de las implicaciones financieras que son evidentes, está alineada con nuestro compromiso de mejorar la experiencia del usuario. Al facilitar el proceso de verificación, reducimos al mínimo la fricción y fortalecemos las protecciones contra el robo de identidad, lo que fomenta la confianza en nuestra base de usuarios".

Sobre Veriff

Veriff es el socio para verificación de identidad preferido por las mejores y más grandes empresas digitales del mundo, lo que incluye pioneros en los sectores de fintech, criptomonedas, juegos de azar y movilidad. Ofrecemos tecnológica avanzada, información profunda y experticia desde nuestra fundación en la primero digital Estonia, y estamos enfocados en liderar la revolución de la identidad digital. Somos el aliado que prefieren las empresas que desean verificar en línea a sus usuarios de manera rápida y sin esfuerzo, en cualquier lugar del mundo. Veriff ofrece la cobertura de documentos de identidad más amplia posible.

Al admitir documentos de identidad emitidos por los gobiernos de más de 230 países y territorios emisores, y con nuestro motor de decisión inteligente que analiza miles de variables tecnológicas y de comportamiento, Veriff crea confianza desde el primer saludo.