La incorporación de clientes no es un proceso de un solo paso. De hecho, tiene consecuencias a lo largo del viaje del cliente, afectando la percepción del usuario sobre su empresa y su marca.
Está claro por qué el proceso de incorporación correcto es tan importante desde el inicio. Debe asegurarse de saber quién está ingresando a su plataforma para cumplir con las regulaciones de Conozca a Su Cliente (KYC) y de Prevención de Lavado de Dinero (AML). Debe mantener a los estafadores y otros criminales a raya para asegurarse de que se mantenga del lado correcto de la ley y proteger financieramente su organización y el valor de la marca
Sin embargo, también debe tener en cuenta al cliente. Un proceso largo y oneroso, que tal vez implique un chequeo manual de identificación, podría llevar a clientes potenciales a los brazos de sus competidores.
Si lo hace bien, por otro lado, los nuevos clientes comenzarán en el camino correcto, viendo su plataforma de una manera positiva, con todo lo que eso significa para el valor de la marca en los años venideros.
Entonces, ¿cuál es la lista de verificación ideal para la incorporación de clientes?
Al adoptar tecnologías como la autenticación biométrica y la IA, el proceso automatizado de Veriff ofrece seguridad y protección, sin crear obstáculos para los clientes. Le ayudamos a dar la bienvenida a los clientes en su plataforma de una manera rápida, segura y conveniente, construyendo lealtad a la marca en esa fase inicial crucial
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