Primeras impresiones: construyendo valor de marca a través de la incorporación de clientes

¿Por qué es tan importante el manual de incorporación de clientes correcto? Primero, hay consideraciones regulatorias y legales. En muchas jurisdicciones, Conozca a su cliente (KYC) y los requisitos de Prevención de Lavado de Dinero (AML) son un elemento vital en la lucha contra los estafadores y otros criminales. También hay medidas de protección de datos a considerar, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE; un actor malintencionado podría exponer los datos de sus clientes, dejándolo expuesto a multas o peor

También está la seguridad de tu marca y tus clientes a considerar, incluso sin consecuencias legales. Si un mal actor puede infiltrarse en tu plataforma – por ejemplo, alguien que finge ser un niño en un entorno de juego en línea – puede tener graves consecuencias para tu reputación. También podría convertirte en un objetivo para robos y otros delitos. 

La mayoría de los clientes en línea hoy en día saben que tendrán que completar algún tipo de proceso de incorporación. Saben que es esencial para la seguridad de todos los usuarios, particularmente en áreas como las finanzas o los juegos de azar que pueden volverse fácilmente el blanco del crimen. 

Sin embargo, esperan un proceso fluido, sin complejidades. Si los haces esperar días – incluso horas – mientras inspeccionas manualmente su identificación, podrían perder la paciencia y llevar su negocio a otro lado.  

Adopta el mejor enfoque de incorporación de clientes, y no solo asegurarás tu plataforma y mantendrás alejados a los criminales, sino que construirás negocio hacia el futuro. Los clientes sabrán que están seguros, con todo lo que esto significa para su satisfacción – y el valor de tu marca.

¿Cómo logra el equilibrio correcto? Con Veriff, su cliente simplemente toma una foto de su identificación y luego se toma una selfie. Se les guía a través del proceso con comentarios en tiempo real y tecnología como nuestro software de Captura Asistida de Imágenes (AIC). Gracias a nuestra tecnología biométrica y enfoque basado en IA, reciben una respuesta en un promedio de seis segundos

A medida que tu negocio crece, comenzarás a adquirir clientes en todo el mundo. Nuestra base de datos de más de 12,000 identificaciones gubernamentales de más de 230 países significa que podemos ofrecer un proceso fluido para clientes en cualquier lugar, sin importar la ubicación. El proceso es tanto rápido como seguro, protegiéndote de preocupaciones de seguridad y legales sin generar dolores de cabeza para los potenciales clientes. 

En resumen, es bueno para los negocios. Después de todo, has gastado tiempo y dinero construyendo tu negocio y atrayendo clientes – ¿por qué arriesgarte a perderlos a través de un frustrante y largo proceso de incorporación? 

Con la verificación de identidad automatizada, puedes asegurar tu plataforma, proteger tu empresa y clientes, y mejorar tu reputación, construyendo el valor de tu marca hacia el futuro.