✨ Veriff Pesquisa de Pulsação da Indústria de Fraude - Principais Conclusões

A fraude é um problema crescente para os tomadores de decisão dos EUA

A fraude é uma grande ameaça para os líderes empresariais em setores-chave da economia digital dos EUA. Quase 87% viram um aumento na fraude online no ano, enquanto apenas 1,19% dos entrevistados disseram que não experimentaram nenhuma tentativa de fraude de identidade.

A vasta maioria dos entrevistados sofreu pelo menos algum impacto em sua receita devido à fraude. Para quase 90%, isso causou uma queda na receita entre 1% e 9%. Na verdade, apenas 6,96% dos entrevistados disseram que não sentiram impacto na receita por esse comportamento criminoso.

Para destacar a extensão desse problema, os números percentuais valem a pena ser convertidos em dólares. Se uma empresa tem uma receita anual de US$100 milhões, ela pode estar perdendo até US$9 milhões por ano devido à fraude.

Esses resultados não são surpreendentes, e os líderes empresariais dos EUA estão longe de estar sozinhos: é um problema global. O Relatório de Fraude de Identidade da Veriff 2024 constatou um aumento de 20% na fraude geral ano a ano desde o relatório anterior.

Os clientes veem o perigo - e exigem ação

Em setores-chave, os clientes estão prestando atenção. Mais de 86% dos tomadores de decisão em fraude dos EUA dizem que seus clientes estão agora mais exigentes quando se trata de robustas capacidades de prevenção de fraude.

Isso reflete a natureza disseminada do crescente perigo da fraude e ecoa os resultados de pesquisas mais amplas. Por exemplo, o Índice de Fraude da Veriff 2024 entrevistou 1.000 usuários finais ou consumidores em toda a EUA e Europa, e constatou que 75% disseram considerar o histórico de uma empresa em prevenção de fraudes antes de assinar um serviço.

A IA é uma ameaça crescente - mas também uma oportunidade

A IA foi armada por fraudulentos. Quase 78% dos tomadores de decisão dos EUA viram um aumento no uso de IA em ataques fraudulentos no último ano, de acordo com nossa pesquisa. Por outro lado, está sendo usada cada vez mais na defesa: quase 79% estão usando IA e ML na prevenção de fraudes já. Os tomadores de decisão apreciam os benefícios da IA na luta contra a fraude, desde a identificação de padrões de fraude (<b>69,38</b>%) até a automação do processo de verificação de identidade (<b>57,85</b>%) para verificações mais robustas.

Equipes de fraude estão lutando de volta

Os tomadores de decisão estão tomando medidas para proteger suas organizações. Menos de 1% dizem que estão muito despreparados e enfrentam um risco considerável de ataque. No outro extremo da escala, cerca de um terço (32,21%) acredita que estão muito preparados e não enfrentam risco de ataque.

No entanto, os dados sugerem que dois terços dos tomadores de decisão dos EUA acham que suas empresas poderiam estar fazendo mais. A maioria dos entrevistados (56,06%) diz que estão um pouco preparados e enfrentam pouco risco de ataque, enquanto mais 10,34% dizem que estão um pouco despreparados e enfrentam vários riscos de ataque.

Ainda assim, há um claro impulso por ação, particularmente no que diz respeito à tecnologia. Os tomadores de decisão dos EUA veem os benefícios da IA como uma ferramenta para proteger seus negócios e seus clientes. Quando se trata de verificação de identidade (IDV) e biometria, cerca de 96% planejam aumentar um ou ambos no próximo ano.

A pesquisa apresenta algumas descobertas preocupantes, destacando um crescente perigo para as empresas dos EUA diante de criminosos online. No entanto, os resultados também são encorajadores, mostrando uma crescente conscientização sobre o perigo e um desejo de abordar o problema usando IA, IDV e biometria.