Vários países estão introduzindo legislações para proteger crianças do acesso a conteúdos prejudiciais online. No nível da UE e do Reino Unido, também há esforços crescentes nesse sentido - os governos promulgaram novas regulamentações para proteger crianças de um internet perigoso. Aqui estão algumas das leis mais recentes e impactantes.
Num mundo cada vez mais digital, a proteção de menores contra conteúdo prejudicial é uma preocupação primordial para governos em todo o mundo. Embora a extensão da exposição dos menores a conteúdo inadequado varie entre os diferentes países, o EU Kids Online 2020 relatou uma média de 33% de crianças com idades entre 9 e 16 anos tendo visto imagens sexuais. O mesmo estudo descobriu que cerca de 10% das crianças de 12 a 16 anos consomem conteúdo prejudicial pelo menos uma vez por mês. Os dados demonstram que governos e reguladores que buscam proteger os jovens têm argumentos muito sólidos para buscar leis que exijam a implementação de soluções de verificação de idade para minimizar a exposição prejudicial das crianças ao conteúdo adulto.
Como resultado, a verificação de idade tornou-se um dos tópicos mais quentes no espaço de verificação de identidade hoje, à medida que jurisdições em todo o mundo estão repressando o acesso livre a conteúdo prejudicial aos jovens, enquanto limitam a coleta de dados de usuários menores de idade. Isso é evidente pelos esforços dos reguladores de países para sinalizar às empresas a urgência de implementar sistemas adequados de verificação de idade; alguns exemplos incluem o Reino Unido, Alemanha, Espanha e França. Desde plataformas de mídia social até serviços de streaming, negócios online em todos os setores devem cumprir os requisitos de verificação de idade em desenvolvimento para atender suas obrigações de conformidade. Isso também ajuda a construir confiança entre os usuários do serviço e aumenta a reputação da marca.
Portanto, para evitar multas pesadas ou outras responsabilidades, as empresas online devem considerar seriamente o uso de tecnologias de verificação de idade que permitam aos usuários verificarem sua idade de forma fácil e conveniente e garantir que apenas adultos possam acessar conteúdos para adultos. O não cumprimento dos requisitos de verificação de idade pode trazer sérias consequências legais e enormes danos à reputação da marca. Empresas não conformes correm o risco de perder clientes se não cumprirem as leis e falharem em proteger as crianças.
Com uma base sólida no quadro legislativo, nossos especialistas jurídicos também estão perfeitamente posicionados para ajudá-lo a determinar as regulamentações de verificação de idade mais importantes, aplicáveis e futuras da UE e do Reino Unido. À medida que mergulhamos nos detalhes das leis de verificação de idade em vários países, torna-se evidente que, embora o objetivo geral permaneça consistente - proteger menores - as abordagens podem variar. Vamos examinar como as jurisdições enfrentam essa questão crítica dentro de seus quadros legais.
A Diretiva sobre Serviços de Mídia Audiovisuais (AVMSD) da UE rege a coordenação nacional da legislação sobre todos os meios audiovisuais, tanto transmissões de TV tradicionais quanto serviços sob demanda. A natureza desse ato legal é tal que ele apenas cria ferramentas para que os Estados Membros façam um campo de jogo efetivo e (em certa medida) harmonizado para todos os provedores de serviços de mídia audiovisual da UE. Em termos práticos, a AVMSD é a razão subjacente pela qual muitos países da UE implementaram regulamentações que exigem medidas de restrição de idade, já que é uma das ferramentas mais eficazes para prevenir o acesso de menores a materiais prejudiciais. A última revisão da AVMSD foi realizada em 2018.
Embora a AVMSD não crie obrigações diretas sobre os provedores de serviços por si só, estabelece os objetivos que cada Estado Membro deve alcançar, alinhando sua legislação nacional com os objetivos destacados na AVMSD. Praticamente, isso significa que a AVMSD tem um efeito indireto sobre os provedores de serviços relevantes, mas aplica-se diretamente aos Estados Membros, exigindo que eles criem medidas para os provedores de serviços de mídia audiovisual da UE.
Alguns requisitos notáveis para cada Estado Membro incluem:
Diretiva sobre Serviços de Mídia Audiovisuais 2010/13/UE
As isenções são geralmente determinadas pelos Estados Membros.
Impôsto em nível nacional.
Cada Estado Membro deve designar um ou mais órgãos reguladores nacionais. Além disso, em nível da UE, o Grupo dos Reguladores Europeus para Serviços de Mídia Audiovisuais (ERGA) foi criado com a tarefa, entre outras, de garantir a implementação consistente da AVMSD.
A Lei de Serviços Digitais, comumente referida como DSA, é um dos produtos mais recentes e impactantes dos legisladores da UE no campo da prevenção de atividades ilegais e prejudiciais online. A DSA, entre outras coisas, regula plataformas de mídia social, incluindo redes (como Facebook) ou plataformas de compartilhamento de conteúdo (como TikTok), lojas de aplicativos e marketplaces. Os requisitos da DSA podem ser divididos em níveis. Embora haja um nível “geral” que se aplica a todas as entidades regulamentadas, outros requisitos se aplicam dependendo da natureza do serviço fornecido.
A DSA se aplica a serviços intermediários que fornecem serviços da sociedade da informação, como um serviço de ‘conduíte puro’ ou um serviço de ‘cache’ ou um serviço de ‘hospedagem’.
Em particular, isso inclui o seguinte:
Como mencionado, os efeitos da DSA são escalonados dependendo da natureza do serviço prestado pelo intermediário. A primeira linha (ou seja, 'requisitos gerais') se aplica a todos os serviços intermediários listados acima. Alguns requisitos gerais notáveis incluem:
A segunda linha de requisitos é única para um serviço específico, dependendo se o serviço intermediário se refere à hospedagem ou à oferta de uma plataforma online ou marketplace online:
Para serviços de hospedagem, os requisitos notáveis incluem:
Para plataformas online, os requisitos notáveis incluem:
Para marketplaces online, os requisitos notáveis incluem:
Por fim, a DSA tem requisitos separados que se aplicam a entidades particularmente grandes designadas como Plataformas Online Muito Grandes ou Motores de Busca Online Muito Grandes. Seus notáveis requisitos incluem:
Entrou em vigor em 16 de novembro de 2024;
Começou a se aplicar em 17 de fevereiro de 2024 (exceto por alguns artigos designados para se tornarem aplicáveis em datas posteriores).
O valor exato das multas é determinado pela autoridade nacional designada como supervisora sob a DSA e pode diferir de país para país. A DSA, no entanto, limita o valor máximo das multas que podem ser impostas pelo não cumprimento dos requisitos da DSA, ou seja:
Autoridade supervisora:
Cada país da UE foi encarregado de designar a autoridade responsável pela supervisão e enforcement da DSA. As informações mais atualizadas sobre a designação de autoridades nacionais podem ser encontradas aqui.
Por outro lado, VLOPs e VLOSEs são supervisionados diretamente pela Comissão da UE.
O quadro legal alemão, embora sendo um dos mais antigos, é, arguivelmente, um dos mais abrangentes quando se trata da proteção de menores na mídia. O Tratado Interestadual sobre a Proteção da Dignidade Humana e a Proteção dos Menores na Mídia (JMStV) e a Lei Federal sobre Proteção de Menores (JuSchG) formam a espinha dorsal das proteções que visam salvaguardar crianças e adolescentes, exigindo que prestadores de mídia impõem restrições de idade em conteúdos que possam prejudicar o desenvolvimento normal das crianças. O JMStV é notável por ter marcado a formação da Comissão para Proteção de Menores na Mídia (conhecida como KJM). Também conferiu ao KJM o poder de estabelecer um quadro para a acreditação de soluções de verificação de idade, como Veriff.
O JMStV se aplica a provedores de mídia, sejam eles emissoras ou provedores de serviços de telemídia. Para refletir o rápido desenvolvimento tecnológico nesse campo e para incorporar os requisitos da AVMSD, o escopo das empresas que têm que cumprir o JMStV foi expandido para incluir serviços de compartilhamento de vídeo em 2020.
Requisitos notáveis do JMStV incluem:
Em vigor desde 2003
Não aplicável, no entanto, o JMStV permite certas derrogações autorizadas pelo KJM ou pelas autoridades de mídia do estado federal alemão (veja o Artigo 9 do JMStV).
O KJM pode fazer cumprir o JMStV impedindo o acesso de usuários alemães a serviços não conformes. Provedores de serviços que violarem os requisitos do JMStV podem ser presos ou multados em até EUR 300.000.
KJM
A Lei Federal de Proteção de Menores (JuSchG), embora mais ampla que o JMStV, também contém requisitos relevantes para as empresas no que diz respeito à proteção de menores. A principal diferença está no fato de que a JuSchG impõe requisitos cautelares destinados a garantir experiências digitais seguras para menores, particularmente no ambiente digital.
A JuSchG é bem mais ampla que a JMStV e contém requisitos que podem ser relevantes não apenas para provedores de serviços de mídia, mas também para outras empresas. Por exemplo, essa lei contém restrições à presença de menores em restaurantes e eventos públicos de dança e proibições de consumo de álcool; subsequentemente, essas restrições devem ser aplicadas por qualquer empresa que organize tais atividades. Ao mesmo tempo, a JuSchG contém disposições que são relevantes especificamente para os provedores de mídia.
Requisitos notáveis da JuSchG incluem:
Em vigor desde 2003
Não é aplicável; no entanto, a JuSchG permite certas derrogações únicas dependendo da restrição.
Provedores de serviços que violarem a JuSchG correm o risco de receber não apenas multas administrativas que variam entre 50.000 euros a 5.000.000 euros, mas também estão sujeitos a sanções penais que incluem prisão
A Agência Federal de Testes para Mídia Prejudicial a Menores
Visão geral da regulamentação: A lei impõe um conjunto de obrigações aos prestadores de serviços de redes sociais online, visando proteger crianças de um efeito negativo da exposição à internet e salvaguardar o ambiente digital contra assédio cibernético.
Aplicabilidade: A lei impõe a seguinte exigência aos prestadores de serviços de redes sociais online (ou seja, plataformas de mídia social) que atuam na França.
Alguns requisitos notáveis incluem:
Status:
Isenções, se houver: As obrigações não se aplicam a enciclopédias online sem fins lucrativos e/ou a diretórios educacionais e/ou científicos sem fins lucrativos.
Sanções aplicáveis: Multas de até 1% do faturamento global anual da empresa.
Visão geral da regulamentação: A Lei de Segurança Online é um conjunto de regulamentos para proteger crianças e adultos de conteúdo ilegal e prejudicial online. Ela torna os prestadores de serviços de internet e os prestadores de mecanismos de busca mais responsáveis pela segurança de seus usuários em suas plataformas.
Aplicabilidade: A Lei de Segurança Online impõe requisitos legais sobre:
Assim como os provedores de serviços do Reino Unido, a Lei se aplica a provedores de serviços regulamentados baseados fora do Reino Unido, onde se enquadram no escopo da Lei.
As plataformas serão obrigadas a:
Em 5 de dezembro de 2023, o OFCOM publicou um guia sobre medidas de garantia de idade que os serviços online que publicam conteúdo pornográfico devem implementar para estar em conformidade com a Lei de Segurança Online. O Guia fornece grande valor para os prestadores de serviços, já que um dos tópicos abordados diz respeito a sistemas eficazes de verificação de idade que podem ser usados por serviços online para cumprir suas obrigações ao abrigo da Lei. Por exemplo, estes incluem sistemas de correspondência de identificação por foto que utilizam documentos de identidade emitidos pelo governo, como carteiras de identidade ou carteiras de motorista, ou estimativa de idade facial que estima a idade analisando características faciais.
Status: A Lei recebeu sanção real e se tornou lei em 26 de outubro de 2023.
Sanções aplicáveis: Multas de até £18 milhões ou 10% do faturamento global anual, o que for maior. Ação criminal contra gerentes seniores.
Autoridade supervisora:
O Escritório de Comunicações (OFCOM)
Visão geral da regulamentação: O Código das Crianças (ou Código de Design Apropriado à Idade) contém 15 padrões que os serviços online precisam seguir para proteger os dados das crianças em um ambiente online.
Aplicabilidade: O código se aplica a serviços de informação que provavelmente serão acessados por crianças (incluindo aplicativos, programas, mecanismos de busca, plataformas de mídia social, marketplaces online, jogos online, serviços de streaming de conteúdo e quaisquer sites que ofereçam outros bens ou serviços a usuários pela internet).
Alguns requisitos notáveis incluem:
Link: Código de Design Apropriado à Idade
Status: Este código entrou em vigor em 2 de setembro de 2020, com um período de transição de 12 meses.
Isenções, se houver: Os requisitos não se aplicam a alguns serviços prestados por autoridades públicas; sites que apenas fornecem informações sobre uma empresa ou serviço do mundo real; serviços tradicionais de telefonia por voz; serviços de transmissão geral; e serviços preventivos ou de aconselhamento.
Sanções aplicáveis: A aplicação ocorre sob a LGPD do Reino Unido e a Regulamentação sobre Comunicações Eletrônicas e Privacidade. Os serviços online podem receber notificações de avaliação, advertências, reprimendas, notificações de execução e notificações de penalidade. Para violações graves dos princípios de proteção de dados, as multas da LGPD (até €20 milhões ou 4% do faturamento mundial anual), o que for maior, podem ser aplicadas.
Autoridade Supervisora:
Escritório do Comissário de Informação (ICO)
Os Fundamentos para uma Abordagem Orientada para Crianças para o Processamento de Dados são um conjunto de padrões que os serviços online devem seguir para proteger os dados das crianças em um ambiente online. O padrão descreve os 14 princípios fundamentais que devem ser seguidos.
A Comissão de Proteção de Dados considera que as organizações devem cumprir os padrões e expectativas estabelecidos nesses fundamentos quando os serviços prestados pela organização são direcionados a, destinados a ou provavelmente acessados por crianças.
Alguns requisitos notáveis incluem:
Fundamentos para uma Abordagem Orientada para Crianças para o Processamento de Dados
Comissão de Proteção de Dados
Para abrir caminho para a conformidade, as empresas devem primeiro se familiarizar com as leis e regulamentos relevantes nas regiões onde operam. Isso inclui entender o escopo, os limites de idade específicos para diferentes tipos de conteúdo, as medidas autorizadas de verificação de idade e as penalidades por não conformidade. Consultores jurídicos informados podem fornecer orientações valiosas nessa área.
Recomenda-se que as empresas avaliem suas práticas atuais e identifiquem possíveis lacunas na verificação de idade. Esse processo varia desde revisar o design do site e os processos de registro de usuários até controles de acesso a conteúdo específicos. É importante lembrar que a verificação de idade não é uma solução única para todos; o que funciona para uma empresa em uma jurisdição pode não funcionar para outra.
Implementar sistemas robustos de verificação de idade é um passo crucial. Esses sistemas podem ser bastante diferentes, com formulários simples, como auto-declarações, tornando-se cada vez menos atraentes. Enquanto isso, métodos mais sofisticados, como serviços de verificação de identidade, se tornaram mais adequados para fins de conformidade. Embora soluções robustas de verificação de idade geralmente requeiram mais recursos, elas oferecem maior precisão e confiabilidade, e as empresas informadas devem avaliar os custos e benefícios de diferentes sistemas para determinar a opção mais adequada.
Treinar a equipe interna para lidar com a verificação de idade é igualmente importante. Os funcionários devem entender a importância da verificação de idade, saber como usar os sistemas existentes e ser capazes de lidar com qualquer problema que surja, especialmente aqueles que estão delineados nas leis ou regulamentos aplicáveis. Sessões de treinamento regulares podem ajudar a garantir que a equipe esteja atualizada com as práticas e regulamentos mais recentes.
Por fim, as empresas devem sempre buscar manter-se atualizadas, o que envolve revisões e atualizações regulares de suas práticas de verificação de idade. À medida que as leis e tecnologias evoluem constantemente, as empresas precisam se manter à frente dessas mudanças para permanecerem em conformidade e eficientes. Auditorias regulares podem ser úteis e ajudar a identificar quaisquer problemas cedo e permitir a retificação oportuna.
A Veriff opera globalmente, e nossa verificação de idade online permite que nossos clientes garantam a capacidade de uma pessoa acessar conteúdo restrito com pouca ou nenhuma dificuldade. A Veriff possui um arsenal de soluções de verificação de idade que podem ser usadas para verificar se a pessoa atingiu a idade necessária. Por exemplo, a validação de idade utiliza documentos de identidade emitidos pelo governo, como um cartão de identificação emitido pelo governo ou carteira de motorista, ou a estimativa de idade que permite que os usuários verifiquem sua idade sem exigir documentos de identidade. Isso significa que nossos clientes podem permanecer em conformidade com as leis existentes que exigem a implementação de sistemas de verificação de idade e estar um passo à frente.
A solução de Validação de Idade da Veriff permite que seu negócio confirme de maneira simples se os usuários estão acima de um limite mínimo de idade. Escolha conceder acesso a usuários apropriados à idade enquanto os usuários menores de idade são automaticamente negados.
Solução de Estimativa de Idade da Veriff usa análise biométrica facial para estimar a idade de um usuário sem exigir que ele forneça um documento de identificação. Esta solução de baixa fricção permitirá que você converta mais usuários mais rapidamente e facilitará para os negócios verificarem qualquer usuário que deseje acessar produtos ou serviços restritos por idade, mas que não quer compartilhar seus documentos de identificação, possivelmente por razões de privacidade ou ética.
As soluções de verificação de idade da Veriff estão singularmente posicionadas para apoiar plataformas como SuperAwesome em seus esforços para criar um ambiente online mais seguro para crianças. Ao integrar de maneira simples as ferramentas de validação e estimativa de idade da Veriff, a SuperAwesome pode garantir que apenas usuários acima do limite de idade exigido acessem suas plataformas, aumentando efetivamente as medidas de segurança. Essa colaboração permite que a SuperAwesome mantenha seu compromisso de proteger o público jovem enquanto fornece aos desenvolvedores as ferramentas necessárias para cumprir os requisitos regulatórios e promover uma comunidade online segura.
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