Optimizando la incorporación de clientes en juegos en mercados emergentes

Los mercados emergentes son el futuro de la industria de los videojuegos, pero presentan un panorama complejo para los operadores. Para tener éxito, deben adoptar los últimos avances en la verificación de clientes para asegurarse de que incorporen más usuarios con rapidez y precisión

El atractivo de los mercados emergentes es obvio, notablemente África y América Latina. Se prevé que el mercado de juegos en África alcance un valor de US$6.8 mil millones para 2030, casi el doble de su valor en 2021. El mercado de América Latina está valorado en alrededor de US$15 mil millones

Sin embargo, cada región comprende vastas poblaciones, con docenas de culturas y lenguas, variando en demandas culturales y comerciales, y una gama de regímenes regulatorios. Mientras que esta variedad lleva a un conjunto diverso de necesidades, hay un tema común: para tener éxito, los operadores deben optimizar sus procesos de incorporación de clientes.

Entregando velocidad y seguridad en la incorporación

La Verificación de Identidad (IDV) de Veriff está diseñada para hacer el proceso lo más simple posible, basándose en una selfie sencilla y una foto de un documento de identidad emitido por el gobierno. Las soluciones de Veriff incluyen poderosas herramientas para los operadores de juegos, como Verificación de Edad, Verificación de SSN y filtrado de Sanciones y PEP. Esto garantiza un proceso de verificación seguro, rápido y preciso, que es vital para los operadores de juegos en mercados emergentes.

La verificación de identidad juega un papel importante en la consecución del KYC y PLD. Si bien es vital asegurar el cumplimiento legal, los operadores también deben priorizar a los jugadores, y evitar hacer el proceso engorroso. El enfoque adecuado de verificación de identidad es, esencialmente, lo mejor de ambos mundos, asegurando que los jugadores sean incorporados de la manera más conveniente posible mientras se proporcionan controles de identificación robustos, como al utilizar la base de datos de documentos de Veriff, asegurando que los clientes genuinos accedan a la plataforma.

Superando desafíos específicos de cada región

La localización será crucial para satisfacer las demandas de velocidad, precisión y seguridad. Los operadores deben comprender los requisitos y realidades de los mercados individuales. Por ejemplo, mientras que mercados como el del Reino Unido pueden tener bases de datos de calificación crediticia fuertes y tradicionales, esto puede no existir en los mercados de África. En Brasil, por ejemplo, el fraude es un problema significativo que los operadores deben enfrentar, con cuestiones alrededor de reembolsos o abuso de bonificaciones

Por lo tanto, es esencial que los operadores puedan recurrir a la última tecnología y acceder a los datos y documentos correctos. Para Veriff, la IDV es clave para el siguiente nivel de filtrado AML, cumplimiento de KYC y protección del jugador. Esto será fundamental en los mercados emergentes, donde los jugadores más jóvenes están impulsando la evolución del sector de los juegos.

Realice el potencial comercial más rápido con la verificación de identidad

En África, por ejemplo, casi el 60% de la población tiene 25 años o menos, mientras que más de la mitad de los jóvenes de África subsahariana de 17 a 35 años han apostado en deportes. Estos jugadores quieren una experiencia sin fricciones; no quieren pasar demasiado tiempo en la incorporación. Cuando esto sucede, toma más tiempo para los operadores realizar el potencial comercial y podría implicar perder clientes potenciales ante los competidores

Si los operadores de juegos quieren satisfacer las demandas de estos clientes por rapidez, mientras aseguran la precisión requerida por los reguladores, deben priorizar los últimos avances en tecnología IDV.