Veriff y Webull: ayudamos a una plataforma de negociación líder a luchar contra el fraude y facilitar la incorporación de usuarios
¿Por qué el enfoque estratégico para luchar contra el fraude puede reducir la fricción del cliente y mejorar en gran medida el rendimiento de ingresos?
Chris Hooper
Acerca de Webull
Webull Financial es una de las principales plataformas de corretaje, comprometida con proporcionar a los inversores autodirigidos herramientas innovadoras y tecnología de vanguardia, revolucionando la manera en que las personas abordan la inversión.
Actualmente un actor principal en el campo de los mercados financieros, fue fundada en 2017 y se describe a sí misma como una empresa “con el cliente en su corazón, la Internet como nuestro cimiento y la tecnología como nuestra alma”.
El principal objetivo de Webull es brindar a sus usuarios una experiencia de inversión fácil y gratificante, impulsada por su tecnología, que, después de todo, es el mejor amigo del inversor, ya que lo ayuda a informarse mejor y a facilitar sus decisiones de negociación.
¿Qué problema comercial resolvió Veriff para Webull?
Debido al inmenso volumen de transacciones y niveles financieros implicados, el fraude es un peligro significativo en el entorno de las negociaciones y corretaje.
Las empresas dedicadas a los mercados financieros y el corretaje también deben cumplir con una amplia gama de legislaciones que varían significativamente en cada región. La omisión de cumplirlas puede tener consecuencias legales graves, perjudicando al negocio en varios niveles.
Por todo esto, Webull acudió a Veriff para que le ayudara a mitigar el fraude en su plataforma usando IDV.
“En Webull, ofrecer a nuestros usuarios una plataforma segura y protegida siempre ha sido una prioridad importante, y Veriff nos ayudó a lograrlo. En comparación con otros socios, Veriff pudo apoyarnos para identificar las actividades fraudulentas de manera precisa y efectiva, incluso cuando la cantidad de usuarios de la plataforma creció”, explicó Brendan Fuller, director de riesgo de Webull.
“En Webull, ofrecer a nuestros usuarios una plataforma segura y protegida siempre ha sido una prioridad importante, y Veriff nos ayudó a lograrlo. En comparación con otros socios, Veriff pudo apoyarnos para identificar las actividades fraudulentas de manera precisa y efectiva, incluso cuando la cantidad de usuarios de la plataforma creció”.
¿Qué marcó la diferencia para Webull al optar por Veriff?
Anteriormente, Webull había trabajado con otros dos proveedores, pero ninguno pudo identificar la actividad fraudulenta de manera precisa o efectiva.
Como la cantidad de usuarios de Webull continuó aumentando y expandiéndose, el desafío de luchar contra el fraude se incrementó, debido al volumen alto de tráfico de la plataforma.
Algo muy grave era que la actividad fraudulenta estaba ocasionando la reversión de los depósitos, lo que daba como resultado pérdida de ingresos. Desde la perspectiva del cumplimiento, cada vez era más difícil identificar con precisión y conocer a las personas que abrían cuentas en la plataforma de Webull.
Webull buscaba un socio que le permitiera ofrecer una experiencia de usuario fácil y con fricción mínima, con el fin de incorporar a los usuarios genuinos más rápidamente, y todo esto, mientras lucha contra el fraude.
Webull pronto descubrió que Veriff puede promover la confianza y seguridad con un sistema de verificación de identidad de varias capas, que evita que los delincuentes e infractores recurrentes tengan acceso a los servicios. Todo esto produjo más conversión de clientes, manteniendo el cumplimiento y luchando contra el fraude.
Fuller explicó: “Seleccionamos a Veriff como socio debido a su producto y soporte empresarial, al igual que por su trayectoria comprobada en proteger a los usuarios de la plataforma. Estábamos buscando un socio que pudiera ayudarnos a reducir la fricción e implementar protecciones para el proceso de incorporación de usuarios. Veriff pudo ayudarnos a lograrlo y a mucho más.”
¿Cuál fue el impacto inmediato de implementar Veriff?
“Con la ayuda de Veriff, y aprovechando su solución de verificación de identidad y documentos, pudimos incorporar más clientes genuinos y ofrecer velocidad, comodidad y baja fricción a nuestros usuarios”, dijo Fuller. “No podemos estar más complacidos con la manera como se ha desarrollado esta alianza”.
Además Fuller explico: “Al usar Veriff, hemos podido proporcionar a nuestros usuarios un proceso de incorporación más simple y seguro, permitiéndoles que carguen con mayor facilidad los documentos necesarios para comenzar a usar la plataforma. Veriff ha apoyado nuestro crecimiento y expansión protegiendo la plataforma de los estafadores y delincuentes”.
“Finalmente, Veriff nos ha permitido cumplir un requisito muy específico para un cliente particular, que probablemente no habríamos podido de otra forma. Esta solución a la medida ha cumplido plenamente con sus expectativas, beneficiando a más de 40.000 personas en el proceso de registro. Tal vez es de sorprenderse que, de hecho, permitió a nuestros equipos centrarse en las prioridades estratégicas sin tener que prestar atención constante ni ser una carga para nuestros recursos”.
Sobre Veriff
Veriff es el socio para verificación de identidad preferido por las mejores y más grandes empresas digitales del mundo, lo que incluye pioneros en los sectores de fintech, criptomonedas, juegos de azar y movilidad. Ofrecemos tecnológica avanzada, información profunda y experticia desde nuestra fundación en la primero digital Estonia, y estamos enfocados en liderar la revolución de la identidad digital. Somos el aliado que prefieren las empresas que desean verificar en línea a sus usuarios de manera rápida y sin esfuerzo, en cualquier lugar del mundo. Veriff ofrece la cobertura de documentos de identidad más amplia posible.
Al admitir documentos de identidad emitidos por los gobiernos de más de 230 países y territorios emisores, y con nuestro motor de decisión inteligente que analiza miles de variables tecnológicas y de comportamiento, Veriff crea confianza desde el primer saludo.
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