¿Qué es la identidad móvil?

Los teléfonos móviles fueron diseñados con la intención de mejorar la manera en que nos comunicamos entre nosotros. Sin embargo, en la era moderna, los smartphones han asumido un papel mucho más importante en nuestras vidas.

Hoy en día, nuestros teléfonos móviles nos presentan niveles sin precedentes de conveniencia. Ya sea que queramos enviar un mensaje a un ser querido, actualizar nuestras redes sociales, enviar un correo electrónico o transferir dinero desde nuestra cuenta bancaria en línea, los teléfonos móviles permiten que esto suceda en un instante. Central a cómo se puede desarrollar este nivel de conveniencia en el futuro es el concepto de identidad móvil. Pero, ¿qué es la identidad móvil?

La identidad móvil es un concepto relativamente nuevo que todavía está en sus inicios. Sin embargo, podría revolucionar la forma en que accedemos a productos y servicios en el futuro. Esto se debe a que la identidad móvil utiliza los atributos de identificación que están vinculados a un dispositivo móvil para que puedan usarse para la verificación de identidad, autenticación y autorización.

En pocas palabras, la identidad móvil procesa datos de los operadores de redes móviles, como por ejemplo el

• Número de teléfono móvil (MSISDN)
• Nombre
• Apellido
• Dirección

Estos datos se utilizan para autenticar e identificar a los usuarios a lo largo de su viaje sin interrumpir su experiencia. Está continuamente activo en segundo plano, lo que significa que protege tanto a una empresa como a sus clientes en tiempo real.

Algunas personas discuten la identidad móvil en relación con el concepto de identidad federada. Este término se refiere a una única identidad digital que una persona utiliza en múltiples sitios web o sistemas. Países como Canadá e Irán han explorado la idea en detalle.

En general, la identidad móvil es una extensión de la identidad digital, que se proporciona a través de redes o dispositivos móviles. Sin embargo, no es solo un habilitador para iniciar sesión y realizar transacciones. La identidad móvil también puede desempeñar un papel central en la comunicación e interacción con personas y cosas. Se concibe como una identificación segura y todo en uno que permite a las personas comprar, viajar y usar servicios vitales como la atención médica y la educación.

¿Por qué es tan importante una identidad móvil?

La identidad móvil tiene la capacidad de revolucionar las actividades en línea para miles de millones de usuarios en todo el mundo. Esto se debe a que garantiza la inclusión financiera y permite el acceso a una mayor cantidad de servicios en línea; especialmente para aquellos que actualmente no aparecen en bases de datos financieras típicas.

Además, la identidad móvil también permite a los usuarios demostrar quiénes son en línea. Esto es especialmente importante en escenarios donde no existe un historial crediticio tradicional, o en cualquier escenario no bancario donde un usuario debe probar su identidad antes de acceder a información o un servicio, pero no posee un documento de identidad tradicional

Debido a los beneficios proporcionados por las identidades digitales, organizaciones de todo el mundo están explorando cómo los dispositivos móviles pueden ser usados para complementar e incluso reemplazar documentos de identidad tradicionales. De hecho, la pandemia de coronavirus forzó a empresas, instituciones y gobiernos a transformar y priorizar identidades digitales y móviles por encima de otras formas de identificación cuando las sesiones de verificación cara a cara no eran posibles.

Beneficios de la identidad móvil para las empresas

Las identidades móviles proporcionan una serie de beneficios para las empresas. Después de todo, pueden ayudar a simplificar su proceso de registro, prevenir problemas de contraseña y proteger a sus usuarios de fraudes. Además, el proceso de verificar una identidad móvil puede completarse en tan solo cinco segundos.

Las identidades móviles también permiten que sus socios y empleados se registren, inicien sesión y compartan información sobre ellos mismos de manera segura. Además, la prevalencia de los teléfonos móviles y el bajo costo relativo de algunas identidades móviles en comparación con un sistema basado en tarjetas pueden hacer que la identificación móvil sea una opción atractiva para las empresas que buscan simplificar operaciones.

Con un sistema de verificación de identidad móvil en su lugar, su empresa puede eliminar la fricción durante el proceso de incorporación. Además, esta forma de verificación también puede asegurar y acelerar el proceso de autenticación.

En general, esto significa que puede proteger a los clientes de los estafadores, mejorar la experiencia del usuario e incrementar el compromiso. Con la ayuda de la verificación móvil silenciosa, incluso puede confirmar a sus clientes que realmente son quienes dicen ser al verificar su número de teléfono de forma segura y silenciosa en segundo plano.

Cómo proteger las identidades móviles de sus clientes

Al proporcionar una confirmación instantánea y precisa de la identidad del usuario, puede mantener a su empresa y a sus clientes seguros. Al verificar a cada cliente utilizando su identidad móvil antes de que se les permita acceder a su cuenta o a cualquier información sensible, podrá mantener segura toda la información de usuario y de negocio

Las identidades móviles son perfectas para este proceso. Esto se debe a que el proceso de verificación de identidades móviles obtiene datos del cliente directamente de los operadores de telefonía móvil. Estos datos incluyen el número de teléfono móvil (MSISDN), nombre, apellido, dirección y otros atributos como ubicación y tipo de dispositivo. Esto significa que las identidades móviles son altamente seguras ya que no se almacena información. Solo se procesan para permitir la verificación del usuario.

Mejores prácticas de gestión de identidad móvil para B2B

Como la identidad móvil vincula la identidad de un usuario a su dispositivo móvil cuando intenta acceder a una cuenta o a un servicio, el concepto se considera más comúnmente en contextos B2C. Sin embargo, también es aplicable para B2B porque la tecnología puede usarse para asegurar la comunicación móvil y sincronizar de manera segura documentos y archivos entre dispositivos en diferentes sistemas. Debido a esto, las soluciones de gestión de identidad móvil son particularmente comunes en los sectores de salud, manufactura y automotriz.

Cuando se implementan en estos escenarios, las soluciones de gestión de identidad móvil permiten a los equipos de TI de grandes redes gestionar mejor la actividad de los usuarios, monitoreando y rastreando quién tiene acceso a qué datos. En este sentido, la gestión de la identidad móvil en un contexto B2B mejora la seguridad de la red, incrementa la flexibilidad y asegura las infraestructuras existentes.

En general, en B2B, la gestión de la identidad móvil puede ayudarlo a conectar y proteger su ecosistema de negocio a negocio. Esto se debe a que le permite delegar y gestionar el acceso a socios comerciales, proveedores y su fuerza laboral ampliada. También puede mejorar sus esfuerzos de colaboración, integrar nuevas cosas en su cadena de valor y reducir sus costos administrativos.

Cómo Veriff apoya la gestión de identidad móvil

En Veriff, entendemos que sus clientes desean una experiencia fluida desde cualquier lugar y en cualquier momento. Por eso hemos desarrollado soluciones que lo ayudan a adoptar tecnologías móviles mientras gestionan riesgos y aseguran el cumplimiento de normativas.

Con la ayuda de nuestras soluciones, puede asegurarse de que solo los usuarios autorizados puedan acceder a sus cuentas y a cualquier dato sensible en su dispositivo móvil.

Nuestra solución de verificación de identidad puede ayudarle a incorporar y reverificar más clientes reales mientras también detiene a los actores maliciosos en seco. El proceso se puede completar en un teléfono móvil y puede mantener su negocio seguro sin dañar la retención de clientes.

Con la ayuda de nuestra solución, puede convertir e incorporar a más usuarios gracias a una mayor precisión y una mejor experiencia del cliente. También puede reducir la fricción en el proceso y verificar la identidad de sus clientes en solo seis segundos.

Después de esto, puede reverificar a los usuarios con autenticación biométrica. Con Veriff, se asegura de ofrecer una experiencia de usuario fluida a los usuarios que buscan acceder a una cuenta, pero también está utilizando un motor de fraude que detecta, previene y bloquea a los estafadores en tiempo real.

Hable con los expertos en verificación de identidad de Veriff

Si desea saber más sobre el proceso de verificación de identidad y cómo nuestras soluciones pueden apoyar su negocio, entonces comuníquese con nuestros expertos en verificación de identidad hoy mismo.

Simplemente cuéntenos un poco sobre su negocio y lo pondremos en contacto con nuestro equipo de inmediato. Luego explicaremos exactamente cómo nuestras soluciones le ayudan a convertir más clientes reales, simplificar el proceso de verificación y ayudarlo a cumplir con las normativas.