✨ ✨ Cómo proteger los datos y activos de tus usuarios

Con una estimación de mil millones de personas en todo el mundo jugando juegos a través de Internet, se espera que los ingresos del sector de los videojuegos en línea superen los 26 mil millones de dólares en 2023. Eso es una buena noticia para los proveedores de juegos, pero también es una buena noticia para los ciberdelincuentes.

A medida que los videojuegos en línea se convierten cada vez más en la norma, los ataques de hackers a las cuentas de los jugadores están en aumento. El informe del Estado de Internet 2022 de la firma de ciberseguridad Akamai encontró que los ciberataques a cuentas de jugadores y empresas de juegos han aumentado drásticamente año tras año, con un aumento del 167% en los ataques a aplicaciones web.

Para un atacante, las cuentas de los jugadores son objetivos extremadamente atractivos por muchas razones. A menudo están mucho menos protegidas que las cuentas bancarias, pero contienen una gran cantidad de valor. La información personal contenida en una cuenta puede ser robada; esta puede luego usarse para acceder a otras cuentas, como las de redes sociales, o emplearse en ataques de phishing para obtener aún más información. Los datos de tarjetas de débito y crédito pueden ser accedidos y explotados. La moneda y los activos dentro del juego también pueden ser robados y vendidos en la dark web. Las cuentas incluso pueden ser usadas para lavar dinero.

¿Qué jugadores están en riesgo?

Con la proliferación de la intermediación de datos en línea, hay una gran cantidad de información para que los actores maliciosos la exploten y un fuerte incentivo para que las cuentas sean tomadas. Los hackers incluso pueden robar la cuenta completa, luego cambiarle el nombre y venderla a jugadores inescrupulosos que están dispuestos a pagar por un acceso rápido a la experiencia y la clasificación dentro del juego que un usuario ha pasado mucho tiempo construyendo.

Las cuentas del 2-5% de los jugadores de la mayoría de los juegos que realizan hasta el 95% de las compras dentro de la aplicación son particularmente valiosas, con sus inventarios de herramientas, skins y mejoras de personajes valorados en cientos o incluso miles de dólares. El auge del metaverso solo agravará la situación, creando una frontera virtual donde los activos abundarán, pero la supervisión probablemente será mucho menos evidente.

El aumento continuo de la incorporación remota

El compromiso de tus usuarios con tus juegos es multifacético. La relación no es solo transaccional, sino también emocional, y los recursos involucrados no son solo financieros, sino que también incluyen el tiempo y el esfuerzo que un jugador dedica a jugar y dominar un título. Como proveedor de juegos, te beneficias materialmente de la inversión literal y figurativa de tus jugadores en tus productos; por lo tanto, es importante que nutras tu parte de la relación.

Desafortunadamente, a pesar de los valiosos activos a su cargo, muchas plataformas aún dependen de la seguridad rudimentaria basada en contraseñas. Las contraseñas son extremadamente vulnerables a los hackers, quienes pueden obtener información personal que a menudo se usa para generar contraseñas o utilizar herramientas automatizadas para probar miles de configuraciones. Algunos proveedores utilizan métodos de autenticación de segundo factor basados en SMS, pero estos son relativamente fáciles de falsificar y eludir.

Creando eficiencia con IDV

Una encuesta reciente a 10,000 jugadores encargada por Kaspersky Labs encontró que el 89% quería que los desarrolladores prestaran más atención a la ciberseguridad. Dada esa estadística, los proveedores que ignoran el problema están perdiendo una oportunidad. En un entorno altamente competitivo, una fuerte ciberseguridad tiene el potencial de ser un diferenciador importante, ya que las empresas que pueden demostrar que valoran la privacidad de los jugadores son mucho más propensas a mantener a los usuarios leales.

Como proveedor, lo que necesitas es una manera eficiente de asegurar que la persona que inicia sesión en una cuenta de juego sea la persona a la que pertenece y no un hacker que intenta robarla. La autenticación biométrica utiliza tecnología de reconocimiento facial como una verificación de identificación secundaria precisa y segura, además de ser fluida para tus usuarios registrados. Esto significa que, incluso si una contraseña es filtrada o hackeada, no es suficiente para obtener acceso a la cuenta de un usuario.

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