¿Qué es la autenticación de dos factores? (2FA)

La autenticación de dos factores, también conocida como 2FA, es un proceso de seguridad que refuerza la seguridad de acceso. Esto lo hace al pedir a un usuario que proporcione dos diferentes factores de autenticación para verificar su identidad. Por ejemplo, además de proporcionar su nombre de usuario y contraseña, se puede pedir a un cliente que proporcione un selfie o un PIN de un solo uso que se envía a su dispositivo móvil

Las empresas emplean este método de autenticación porque proporciona un nivel de seguridad mucho más alto en comparación con la autenticación de un solo factor (SFA), en la cual el usuario solo proporciona una pieza de información identificativa, como una contraseña. Esto se debe a que, incluso si la contraseña de un usuario se ve comprometida y cae en manos de un estafador, este actor del crimen aún no puede acceder a la cuenta del cliente porque no tiene el segundo factor de autenticación. Este suele ser ya sea un token de seguridad o un factor biométrico, como una huella dactilar o un escaneo facial.

Factores de autenticación  

Antes de discutir cómo funciona la autenticación de dos factores en la práctica, primero necesitamos entender los diversos factores de autenticación disponibles.

Actualmente, la mayoría de los métodos de autenticación se basan principalmente en factores de conocimiento. Ejemplos de este tipo de factor de autenticación incluyen las contraseñas tradicionales.

Sin embargo, los procesos de autenticación de dos factores implican más de un tipo de factor de autenticación. Otros factores de autenticación incluyen:

• Un factor de posesión: Esto es algo que un usuario tiene, como un token, un dispositivo móvil o una aplicación de smartphone. Estos pueden usarse para aprobar una solicitud de autenticación
• Un factor biométrico (también conocido como factor de inherencia): Esto es algo que es inherente al ser físico del usuario. Se puede pedir al usuario que autentique su huella dactilar en un lector, que envíe una selfie o que proporcione una muestra de voz

La gran mayoría de los métodos de autenticación de doble factor se basan en un factor de conocimiento seguido de un factor de posesión o un factor biométrico. Sin embargo, en ocasiones, los sistemas que requieren niveles de seguridad incluso mayores pueden combinar más de dos de estos diferentes factores para crear un proceso de autenticación multifactor (MFA).

¿Cómo funciona la autenticación de dos factores?

Como puede haber adivinado, la forma en que se habilita la autenticación de dos factores depende del proveedor y de los factores de autenticación involucrados. Sin embargo, dicho esto, la mayoría de los procesos de autenticación de dos factores siguen en términos generales este proceso de múltiples pasos:

1. Se le solicita al usuario que inicie sesión en su cuenta
2. El usuario luego ingresa su nombre de usuario y contraseña. En este punto, el servidor del sitio web encontrará una coincidencia para esta información en la base de datos
3. El sitio web luego le pedirá al usuario que inicie el segundo paso de inicio de sesión. En este punto, se le pedirá al usuario que proporcione un factor de posesión (como completar el inicio de sesión en su teléfono inteligente) o un factor biométrico (como un escaneo facial)
4. Después de proporcionar ambos factores, el usuario es autenticado y se le concede acceso a su cuenta

El usuario debe pasar ambas partes del proceso de autenticación para que se le proporcione acceso a su cuenta. Dependiendo del sistema de seguridad implementado, generalmente hay un límite de tiempo durante este proceso. También deben completarlo dentro de un cierto número de intentos. Si no lo hacen, el usuario queda bloqueado de su cuenta.

Beneficios de la autenticación de dos factores

En general, la autenticación de dos factores proporciona tanto a las empresas como a los clientes una serie de beneficios.

El mayor beneficio que se obtiene con la autenticación de dos factores es el aumento de seguridad que brinda la solución. Esto se debe a que reduce significativamente la posibilidad de que un hacker pueda acceder a la cuenta de un cliente o a cualquier información sensible que una empresa posea. En general, la autenticación de dos factores puede ayudar a una empresa a abordar las siguientes amenazas:

• Contraseñas robadas
• Intentos de phishing
• Ingeniería social
• Ataques de fuerza bruta
• Registro de teclas

Además de esto, la autenticación de dos factores también proporciona los siguientes beneficios:

• Reduce los costos de soporte técnico y gestión de seguridad: 2FA ofrece una forma segura para que los usuarios restablezcan sus propias contraseñas. Esto significa que las empresas pueden reducir la cantidad de restablecimientos de contraseñas que su soporte técnico debe realizar. En última instancia, esto también lleva a un aumento en la productividad
• Reduce los costos operativos: Notificar a los clientes que has notado actividad sospechosa en sus cuentas te cuesta tiempo y dinero. 2FA reduce la ocurrencia de fraudes y significa que tus empleados no necesitan gastar su tiempo ayudando a tus clientes a asegurar sus cuentas. Aunque puede haber costos iniciales al implementar 2FA, la inversión se paga a sí misma a largo plazo
• Aumenta la flexibilidad de los empleados: Al asegurar los sistemas internos con 2FA, puedes permitir que más miembros del personal trabajen de manera flexible. Después de todo, la implementación de 2FA permite a los empleados acceder de manera segura a los sistemas corporativos desde cualquier dispositivo o ubicación sin poner en riesgo datos sensibles
• Aumenta la confianza del cliente: En el mundo moderno, los hacks y las violaciones de datos son cada vez más comunes. Como resultado, a los clientes les gusta saber que sus datos están seguros. Así que, mientras expliques por qué has implementado pasos adicionales (que algunos clientes pueden considerar molestos o innecesarios), puedes generar confianza con tus clientes

¿La autenticación de dos factores previene el hackeo?

Si bien la autenticación de dos factores mejora la seguridad, el sistema no es infalible y no puede prevenir por completo los hackeos y las tomas de cuentas. Esto se debe a que los hackers y los defraudadores que pueden adquirir los factores de autenticación adicionales aún pueden obtener acceso no autorizado a las cuentas.

Como parte de esto, algunos hackers también han desarrollado métodos avanzados para robar datos de clientes. Estos métodos incluyen ataques de phishing, malware y procedimientos falsos de recuperación de cuentas. En estos casos, un cliente desprevenido proporciona al hacker toda la información que necesita para tomar el control de una cuenta, incluso cuando hay un sistema de autenticación de dos factores en su lugar.

De manera similar, los hackers también tienen la capacidad de interceptar mensajes de texto que se utilizan en la autenticación de dos factores (esto es particularmente sencillo si han robado el teléfono del cliente). En algunos casos, un hacker incluso puede ponerse en contacto con el objetivo y hacerse pasar por una empresa que necesita que el cliente repita el número. Al hacer esto, el cliente proporciona al hacker la segunda pieza de información que necesita.

Sin embargo, a pesar de que todavía hay fallas vinculadas a 2FA, el proceso sigue siendo mucho más seguro que la protección con contraseña sola, lo que regularmente conduce a hacks y violaciones de datos.

Para experimentar el mayor nivel posible de seguridad, las empresas deberían optar por implementar autenticación de dos factores con un identificador biométrico, lo que hace que el hackeo sea increíblemente difícil. Después de todo, incluso si el hacker roba el teléfono del cliente, aún no posee su huella dactilar y no puede sortear este control de seguridad. Alternativamente, también deberían agregar factores adicionales al proceso de autenticación.

Casos de uso de autenticación de dos factores

Al usar autenticación de dos factores, empresas de todas las industrias pueden mantenerse a la vanguardia de las amenazas de seguridad emergentes. Ejemplos de cómo las diferentes empresas están utilizando la autenticación de dos factores incluyen:

Banca

La banca en línea ha facilitado mucho a los clientes gestionar sus finanzas. Sin embargo, la banca remota también ha brindado a los hackers la oportunidad de dirigirse a la cuenta de un usuario y drenar sus fondos.

La autenticación de dos factores es una forma efectiva de mantener seguros a los clientes y sus cuentas. Primero, al cliente se le solicitan su información básica de banca en línea, como su nombre de usuario y contraseña. Luego, si el cliente está usando la aplicación móvil del banco, normalmente se le pedirá que proporcione una huella dactilar o un escaneo facial antes de que se le dé acceso a su cuenta. Si el cliente está realizando banca en línea, generalmente se le enviará un código de un solo uso a su teléfono. El cliente tendrá solo un par de minutos para ingresar este código antes de que se cierre la sesión.

Redes sociales

Hoy en día, casi todos los sitios de redes sociales (incluyendo Instagram, Facebook, Twitter y TikTok) permiten a los usuarios asegurar sus cuentas con autenticación de dos factores.

Este es un paso particularmente importante, ya que los sitios de redes sociales son un objetivo principal para los defraudadores que desean acceder a grandes cantidades de información de clientes. Como los usuarios se involucran principalmente en los sitios de redes sociales para reconectarse con amigos y familiares, muchos usuarios simplemente no son conscientes de la información que proporcionan. Esto incluye factores de identificación cruciales, tales como:

• Nombre completo
• Dirección de e-mail
• Número de teléfono
• Dirección
• Fecha de nacimiento

Además, en las publicaciones, los usuarios también revelan información que un defraudador puede usar para ayudarles a adivinar las preguntas de seguridad de un usuario, como el nombre de su mascota y el apellido de soltera de su madre.

Debido a esto, los usuarios deben asegurar sus cuentas con autenticación de dos factores y tomar medidas de precaución para asegurar que sus publicaciones solo puedan ser vistas por sus amigos y familiares.

Criptomonedas

Los delitos relacionados con criptomonedas toman muchas formas diferentes, incluidos fraudes de phishing y ataques de malware. Al adoptar la autenticación de dos factores, las empresas de criptomonedas pueden ayudar a los usuarios a asegurar sus cuentas y mantener sus criptomonedas seguras.

En el espacio de criptomonedas, las opciones de autenticación de dos factores toman la forma de aplicaciones de software de escritorio o móviles, hardware especializado, o mensajes SMS.

Cómo configurar la autenticación de dos factores para empresas

Para configurar la autenticación multifactor, las empresas cuentan con la ayuda de un proveedor externo como nosotros.

Con la ayuda de una solución de verificación de identidad, puedes dar un paso más allá de las contraseñas y asegurarte de que solo los clientes honestos puedan acceder a tus servicios. Nuestra solución de autenticación biométrica se centra en la identidad en lugar de en el dispositivo, lo que significa que te proporciona un nivel de seguridad más robusto y te ayuda a sortear algunas de las trampas asociadas con la autenticación basada en el conocimiento y en la posesión.

Funciona pidiendo al usuario que tome un selfie rápido. El selfie se compara con un rostro e identidad previamente verificados y se chequea por vitalidad y autenticidad. Todo esto significa que es simple para los usuarios evitar tomas de cuenta, restablecer sus credenciales de inicio de sesión y realizar transacciones de alto valor de manera segura.

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